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概述
最近更新时间:2023-04-24 09:41:01
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座席端
集成用户端
座席端
在线客服的座席端提供了
Web
和
小程序
,可以见
效果演示
。
Web端
有两种使用方式:
1.
无需开发,座席直接登录工作台就可以使用,参考文档
方案一:无需开发直接使用
2.
将座席端集成到自有系统,参考文档
方案二:SDK 集成
小程序端
无需开发,座席可以直接登录使用,参考文档
在线客服移动端工作台
集成用户端
用户端提供了两种集成方式:
1.
直接配置即可使用,无需开发,可以嵌入到任意位置
2.
集成在线客服uikit到自己系统
如果您有比较多的自定义需求,可以考虑使用第2种方式集成,否则强烈建议使用第1种方式。各个平台的集成流程可以参考以下文档:
集成Web/H5在线客服
集成小程序端在线客服
在Android、iOS中集成在线客服
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