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花叔的专栏

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端午搞机,做了个机器人
端午旅游计划落空,花叔只好把某件一直没做的事情做了---完成小米积木机器人。 话说,这是一件超有意思但工作量挺大的事情, 完成这事足足花了花叔一个下午的时间,整个过程怎么样的呢?请看视频: 这货不是普
花叔
2018-04-18
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用友善的姿态完成了激怒用户的KPI
世界上最愚蠢的交互:在用户点击“联系客服”时让机器人跟他聊天;最二逼的客服服务是来一次换一个客服,还要用户描述多一次问题 话说,我在朋友圈发了这个之后,很多同学点赞了,所以今天我不说小程序,说说关于客服的一些事情。 作为一个老网民,花叔从当年淘宝还没战胜ebay时就开始网购,买过大大小小的商品,以前都是蛮顺利的,我也蛮享受网购过程。 但最近不知道为啥各种神奇的电商体验发生在我身上,想吐槽的很多,但重点想吐槽一下电商平台的客服机制。 在吐槽前,我先说说以前的客服体验,举个亲身的例子(当然也不能以偏概全,只是
花叔
2018-04-18
6170
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