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重磅升级 | 用好4.0,点客服生态解决方案来帮你!

点客服重磅升级,为企业提供一整套全面的从客户智能接待、线索和销售管理到精细化私域运营的一体化生态解决方案!为企业增长注入原动力! 这是一套怎样的一体化解决方案呢?下面为您一一揭晓。...点客服,基于客服能力,不仅全面承接客服原生支持的视频号、小程序、公众号等生态内的流量,还能部署在网站、广告、APP等多种场景,真正做到全渠道流量承接不遗漏。...除此之外,通过点客服的客服,可以由智能机器人接待,并自动下发导航菜单等,让机器人7*24小时不遗漏您的任何商机!...点客服“线索和销售管理”demo示意图 (以实际上线为准) 不局限“内容传播”的私域运营 有了前面两步,点客服的生态解决方案,不仅帮你承接住了几乎所有来源渠道、所有时间的商业机会,而且在丰富的客户生命周期维度...此次生态解决方案再度升级,完整构建了从接待、流转、运营、转化的全链路,希望帮助更多企业,在实际业务中,更好地应用生态,做生意的增长! 服务无终点,增长有“点”!期待与您一同无限增长!

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连接持续升级,点客服再添新入口!

还记得前不久点客服推出的一体化生态解决方案吗?其中,客服作为重磅嘉宾,在生态解决方案中大展拳脚,广受赞誉。...为助力企业持续深耕客户、提高转化,点客服此次又添企业新入口:支持员工在与客户群聊及单聊的过程中,一键推荐名片,快速开启点客服工作台接待。回答更准确,服务更高效,客户更满意!...机器人智能回复,降低客户流失风险 除了更加丰富的接待入口,客服还有智能机器人能力,通过机器人的智能回复来缓解人工坐席的接待压力。 点智能机器人支持单轮、多轮问答,同时配备了行业知识库等能力。...客服的每一次升级,都始终深耕生态,聚焦一线需求,关注价值转化,推动您的企业步步高升! 想要咨询更多关于“腾讯客服”,可随时联系我们及服务商。...点击了解更多&申请体验 ● 重磅上新 | 腾讯点HR共享服务解决方案上线啦! ● 业务增长这场比赛,你的企业能赢吗? ● 玩转客服,你学会了吗?(入门篇)

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限时营业|腾讯电商“大卖部”,助力延续618战绩!

腾讯电商“大卖”部来帮您! ▼点击获取电商增长秘籍▼ 腾讯电商“大卖”部不仅有电商增长秘籍,更有为商家量身打造的“折扣券”!...6重好券助您一手盘活生态,触达更多商机,玩转大促活动,销量 up  up! ...营销出圈券 激活场景:客户通,电商工具包 客户通帮助商家打通朋友圈生态全链,从视频号到小程序电商,再到好友活动分享,快速触达更多客户,拉近商家与客户之间的距离,提升客户粘性,让私域流量营销效果翻倍再翻倍...点击阅读原文,即刻领取618商家“折扣券”,腾讯电商“大卖”部,期待与您一同盘活生态,实现长效增长!...立即添加点福利官, 了解更多产品信息 ● 平台电商方案重磅发布,帮您持续高速健康增长! ● 重磅上新丨点客服电商行业解决方案来啦! 点击阅读原文,领取618商家“折扣券”

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重磅升级|单,企业不可错过的提效秘诀!

一键单流转,一站单处理,真正做到跨部门、智能化,省心省力,显著提效。 你值得了解的在生态中的单打开方式! 此外,随着生态的不断发展,企业与消费者、企业内外部的连接也增添了新途径。...无论是通过企业还是点工作台,企业相关的单都将统一汇集,保证多通路接待、统一平台管理。...单× 公众号模板消息通知单进展,更加便捷地触达客户 相信大家在使用时,可以在信上收到奶茶订单的制作情况、活动抽奖情况的进程通知吧!...现在,企业可以借助单,在后台配置需要发送的模板消息,便可以通过公众号将单相关的处理信息同步给客户。 业务处理像奶茶下单一样便捷,单进展把握快人一步!...● 用腾讯点客户通,为您解决“私域”难题 ● 重磅升级 | 用好4.0,点客服生态解决方案来帮你!

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TCE入围2020年创典型解决方案

2021年4月20日,工业和信息化部网络安全产业发展中心公示《2020年信息技术应用创新解决方案》入围名单,此次面向党政、金融、能源、交通、医疗等重要领域,在全国范围内征集信息技术应用创新解决方案,优先遴选技术水平先进...、应用示范效果突出、产业带动性强的解决方案。...腾讯专有云TCE解决方案凭借自身成熟的架构和产品,强有力的扩展性,以及一云多芯异构兼容成功入围2020年信息技术应用创新解决方案。...与此同时,腾讯旗下的腾讯云分布式数据库TDSQL解决方案和国有银行金融大数据实时风控解决方案同样凭借自身先进的技术和突出的成绩,同样入围了本次2020年信息技术应用创新解决方案,为广大客户提供更为优质的服务...2020年信息技术应用创新解决方案征集工作。

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活动小程序性能优化实践

作者:louiszhai,腾讯增值服务项目管理员工 背景 为了满足日益复杂的小程序活动需求,腾讯增值服务项目组开发了一款Ulink活动小程序,该小程序以游戏社交圈为依托,提供游戏玩家基本的社交功能,如发帖...Ulink活动小程序共有5个tab,分别提供关注人的feeds信息、所有用户的精品分享,图文发布入口、消息及个人页,如下所示。 ? 开发过程中折腾了各种各样的挑战和难题。...第二步,小图片base64入包,避免发送网络请求,大图片利用腾讯云压缩后下载,同时在小程序支持http2之前,我们合并了接口请求,提升了请求加载性能。...用户原始的相册图片比较大,经过一轮qq和压缩客户端压缩后,通常大小在1~2M之间,乘以9后,最坏的情况是,有18M的图片需要上传,18M还是太大了,为此,引入了canvas画布,通过对原图的宽高进行等比缩小...可以看到,Ulink活动小程序,内存峰值比初始值仅高了68M,内存维持在350M左右,而博小程序,内存峰值比初始值已经高了180M,内存还在持续增长。

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重磅升级 | 接客户,用点客服!

流量池潜力无限,引流转化却九曲十八弯? 客服来了!为您扫除这些障碍! 开放客服接口啦!客户无需加好友,仅一条链接,即可进线咨询。...点客服接待能力重磅更新,实现了真正的+QQ全社交通路接待。 点客服现已对接客服能力!...点同时还提供了云呼叫中心、智能机器人、音视频客服、单、数据洞察分析等能力,帮助企业实现智慧客户运营,提升业务增长空间。 无论东西南北,点一链直达 生态内多场景一链接入 点客服能力升级!...客服在接待时,点客服提供智能路由、智能机器人、客户库、单等能力,保证7*24H无间断接待,精准高效匹配访客与客服,大幅节省人力,提升接待效率。...接客户,用点客服! 预约2021腾讯数字生态大会直播 选择“智慧客服与营销专场” 与你共同揭秘 百万企业选择腾讯云|点客服的背后故事 ● 运营新能力!

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支付智慧城市系列活动落地重庆

12月16日,移动支付智慧重庆支付日启动仪式在重庆举办,支付在现场宣布推出全新的“支付日”活动,并全新上线支付旗舰商圈体验店,正式在重庆落地“智慧商圈”,助力重庆支付“智慧城市”全新升级...在启动仪式现场,支付上线了全新的旗舰智慧商圈体验店,并推出商圈立减优惠券活动。...活动期间,用户使用扫描商场内活动二维码,即可领取一张立减优惠券,领取成功后,在12月31日前使用支付在重庆百货集团所属百货和超市消费,满100元即可一次性抵扣10元现金。...此外,支付还将在重庆上线全新的“支付日”活动,2018年1月1日至3月31日每逢周六,用户前往参与活动的门店,使用支付消费即可享受最高88元的立减优惠,活动覆盖超市、便利店、百货购物中心、餐饮...而自接入微智慧医疗解决方案以来,重庆用户从停车、挂号、问诊、查询、缴费到办理住院流程,都可以通过操作完成,每天节省等待时间共计10000小时。

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@企业主,抗“疫”不要慌,把营销交给私域管家

在疫情之下,根据对私域场景的深刻理解和把握,及时迭代6大全新功能场景,帮助商快速获客、建立腾讯生态下的私域流量池,真正实现“智能名片精准获客+企业私域运营+小程序商城交易”一站式营销管理。...顾客扫码点餐时会先添加员工好友,添加完成后即可点餐;若已添加过企业任意一员,则跳转到当前桌台对应的点餐页。...加粉链接投放至公域平台,丝滑承接 商家侧:可以将任意「渠道活码」生成为加粉链接,投放在短信、抖音、小红书等外部渠道。 用户侧:无需切换至。点击链接,即可自动唤起页面,添加商家的企业。...用户在商城内,可与商家im咨询聊天 小程序商城接入「客服」 用户侧:浏览小程序商城、商品时,可通过客服组件联系商家客服; 商家侧:可在承接信用户im咨询,并转化为好友 裂变活动锁定好友关系...点营销·私域管家SCRM,让腾讯生态各大获客成交“++小程序+视频号+公众号”,协同作战,帮助企业与客户建立超级连接、高效运营客户与员工。

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重磅上新 | 腾讯点HR共享服务解决方案上线啦!

/交付实践经验,集成企业、大数据及机器人技术、客服接待能力和行业知识云,为企业提供从问题咨询、机器人问答、智能路由分配、自助任务处理到单协同和精准推送的一体化、全流程共享问询与自助服务解决方案,连接企业管理者...腾讯点SSC打通企业内部各项环节,完美集成了智能机器人+自助工单+企业等多渠道+精细化运营分析为一体的智能化共享服务平台。为企业管理数智化添砖加瓦!...“一站四化”模式轻松解决企业问题 我们很低调地总结了一些腾讯点SSC的核心优势,统称:一站四化 一站式内部服务 关键词:企业集成、多渠道接入 腾讯点SSC帮助企业建立面向内部员工的线上咨询与服务窗口...通过腾讯点SSC全通路的接入能力,能够实现HR服务门户统一,如HR系统、HR公众号、HR小程序、企业、自有APP、web页面等,从而为员工提供统一的、随时随地的快捷服务响应。...,已经有了一批“尝鲜”的试用客户,试用客户调研显示: 这样的数据效果达成,完全是基于腾讯点与企业完美集成的原生体验,以及点本身拥有10余年客户服务经验。

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左手企业,右手点 腾讯搞什么鬼?

昨天万众期待的企业终于问世,但远没有想象中的那样火爆,至少没有企业号出来时那样刷屏朋友圈,可能大家对腾讯切入2B市场已经习以为常,少了之前的那份惊恐,还是企业远没有想象的那么惊艳,让众人狂呼儿狼来了的心跳...企业和企业号如何区别?两者之间未来怎么整合?有了企业号为什么还要发布企业?...从另一方面也说明,企业号在大生态中很难抗击阿里钉钉的长枪短炮,所以独立出来后的企业在战略和战术的打法都更灵活更快捷。...企业团队表示,下一阶段会着重于 API 接口的开放,等到那时候再看企业信到底难释放多大能量了。 腾讯点发布和企业 内战开始?...在企业发布之前,腾讯点抢先发布,还没有一致对外内部就已嗅到浓浓的火药味道,因为点来自于QQ团队,企业来自于团队,这两年的势头凶猛,QQ团队一直被团队打压着,多年欲寻找其他的突破点重新吸引内部关注

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今天,我们再次收到一封感谢

疫情期间,他们将乐享打造成为“抗疫暖”的企业服务平台,成功支持了珠海市及香洲区相关单位举办的“银企对接”、“科技赋能”、“高认定”等多场线上宣讲活动。 ? 其实,这已不是我们第一次收到感谢。...No.1 承接企业课,入选部首选推荐 2月,我们承接了部开展的“企业课”,在疫情期间免费向乐享管理员开放培训资源,课程类别涵盖技术、管理、政策等。 ?...No.3 抗疫暖,搭建企业服务平台 除了承接部及省级政府项目,我们也希望能助力各级政府打造一个连接辖区内各企业、更加紧密的综合性企业管理服务平台,将各项惠政策实时触达每一家企业,为企业安全复工复产提供各项支持...如南山区党群服务中心用乐享搭建了一个综合性的、面向南山区所有党员和企业的服务平台,提供在线直播授课、党群活动组织、政策发布等一站式文化活动服务。 ?...长沙市湘江新区、深圳市坪山区局用乐享打造面向所有企业的线上企业服务平台—— ? (长沙市湘江新区) ?

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独家案例|小而美的水果生鲜社区电商增长实践

接下来的日子,「赤麟果缘」的各个店长通过地推、打折赠送等活动,用个人去添加门店的新老客户,再将这些门店客户拉入门店群。...从个人信到企业 腾讯点·私域管家 如何助力「赤麟果缘」经营转变? 2021年10月,「赤麟果缘」的老板报名参加了腾讯点在临沂站举行的“企业数字化增长训练营”。...好友体现专业运营,社群及时发布促销活动,不再担心单个群码的200人限制,不再操心手动拉群的重复操作。...确定好引流产品以及裂变机制后,「赤麟果缘」所有门店线上社群同步开启,老客户参与活动后自动生成专属海报,转发给新客户后,扫描活动海报上的二维码添加员工企业,老客即可免费抽奖一次,客户抽中后3天内到店领取核销即可...当前,腾讯点-私域管家为传统零售业态的卖场、百货等场景提供成熟的会员运营解决方案,赋能企业获客、运营、交易、管理的全链路,成为企业数字化转型值得信赖的伙伴。

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走进腾讯点ITSSC,提升企业内部服务效率,推动企业管理智能化发展!

腾讯点 IT 共享服务中心,简称:点 ITSSC,结合腾讯自身多年的共享服务、交付实践经验,集成企业、大数据及机器人技术、客服接待能力和行业知识云、腾讯会议等能力为企业提供从问题咨询、机器人问答...腾讯点 ITSSC 可覆盖企业 IT 系统各端,为员工提供统一的服务入口。独家开箱即用的企业原生咨询+网页咨询的两种咨询方式,网页接待组件灵活挂载在各种IT门户网站,轻松实现IT服务门户统一。...除此之外,点 ITSSC 还能够实现 IT 运维服务请求分发,智能接待,远程协助,自助工单等操作;员工随时随地可以通过企业、IT门户网站等入口发起请求,工程师随时在线移动处理请求,提升服务响应的及时性...面对缺乏过程管理的情况,腾讯单提出针对性解决方案,帮助用户实现自助建单、二线运维专员与三线运维专家之间的自由流转,同时还支持 API 进行单外转,有效帮助运维工程师提升处理效率。...扫码添加点福利官 了解腾讯点ITSSC详情 ● 最新报告| 中国智能客服与营销软件市场的变革与发展 ● 限时营业|腾讯电商“大卖部”,助力延续618战绩! ● 本土品牌第一!

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【办公协同 & 生态 & 物联网】产品文档捉虫活动

为了提升广大用户的文档的使用体验,现推出【办公协同 & 生态 & 物联网】产品文档定向捉虫活动。邀请大家对指定产品文档进行体验,反馈文档问题就有机会获得腾讯云电子代金券、京东储值卡和神秘好礼!...产品范围本次捉虫大赛的检视对象为:办公协同、生态、物联网产品文档。...数字营销平台、腾讯点营销通、腾讯点客服、物联网开发平台、物联网智能视频服务(行业版)、物联网设备洞察、物联网智能视频服务(消费版)、物联网通信、腾讯物联网终端操作系统、LPWA 物联网络。...您可 登录腾讯云,进入 文档中心,选择 办公协同、生态、物联网 类别下的产品文档进行体验和捉虫。参与方式说明:1. 代金券发放对象为:已完成实名认证的腾讯云用户(协作者、子账号、国际账号除外)。...腾讯云助手消息通知(关注“腾讯云助手”公众号) 活动结束后,我们会统计所有用户的反馈数据,评出奖项,在 文档活动中心 公布(每月10号左右公布上月获奖结果)。

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深度布局服务营销一体化,腾讯点探索企业业务增长新动能

12月11日,腾讯全球数字生态大会·厦门峰会智慧服务与营销分论坛现场,腾讯点对外展示服务营销一体化全方位解决方案。...腾讯点数智化客户运营解决方案的思路,针对企业与客户的连接、客户管理等核心要素,依托腾讯20多年的生态连接能力,打通、QQ等全沟通渠道,全面覆盖营销、销售、交易、服务等全链路业务场景,构建服务营销一体化客户运营体系...点客服可以通过网页、QQ、公众号、小程序、APP、H5、电话等全渠道触达客群,建立相对稳定的关系,并利用智能推荐、机器人、单、质检等功能,帮助客服团队促进销售转化与复购,提升客户服务体验,升级客户忠诚度...腾讯点在第一时间携手各领域合作伙伴,推出开工助力包。通过覆盖云客户服务、远程办公、在线交易、信内容平台等4大业务场景的免费活动,帮助企业实现降本增效,恢复正常经营。...未来,腾讯点也将继续加强自身服务能力,携手更多合作伙伴,帮助各垂直行业企业提质增效,激发企业持续增长的新动能,共同助力产业互联网建设。 ? 更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯点 ?

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XX坊项目开发01--小程序+python

XX坊项目开发step01 1.技术路线的确定 由于工作原因,近来在一所本科院校担任大数据教学(本人非学校老师,校合作),工作期间倍感学生们的编程能力有很大的提升空间。...鉴于此,成立一个坊,用于督促学生做项目。为降低学生的学习成本,尽快培养他们的自信,我与董博士(学校的老师)决定采用小程序加python的技术路线。...结合我们坊的项目来说就是: 01 先让学生们掌握创建一个小程序的过程,并可以通过小程序获取一部分网络资源(获取豆瓣电影的api等),并展示在页面上 02 再次让学生了解python读取文件的过程...04 将python读取的文件数据展示在页面上成功后,提出能否将python读取的数据展示在小程序上,完成这个功能。...05 到此,一个基本的web项目骨架已经搭建成功,下面就是在此基础上提出各种技术业务的其它需求,对学生们进行监督指导,并督促他们的自主学习,并阶段性的完成成果的提交 3.项目代码 部分 全局部分

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