100·数据收集工具·标杆对照

今天学习的是数据收集工作中最常用的工具：标杆对照。

一、定义

标杆对照是将实际或计划的项目实践或项目的质量标准与可比项目的实践进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。

作为标杆的项目可以来自执行组织内部或外部，或者来自同一应用领域或其他应用领域。

标杆对照也允许用不同应用领域或行业的项目做类比。

二、常见场景

标杆对照应用于收集需求

标杆对照是一种常见的需求分析方法，它可以通过对已有的产品或服务进行调研和分析，找出优秀的方面，以及存在的问题和不足之处。通过这种方法，可以为新产品或服务的开发提供有益的参考，使其更好地满足用户的需求和期望。当然，在实际应用过程中，需要对比多个标杆，综合分析各自的优缺点，才能得出更加全面准确的结论。

使用标杆对照应用于收集需求时一般从以下几方面入手，建设方职能、项目现状、项目目标、使用用户、标杆项目的优缺点等。

通过标杆对照，可收集到项目的大量需求，做为项目经理需要组织人员进行需求的分析，需求所对应解决的问题及产品物等。

一般从重点关注在行业规范、业务需求、技术要求、监管要求等方面入手。

标杆对照应用规划质量管理

在应用规划方面，标杆对照是一种有效的质量管理工具，可以帮助组织评估和改进其业务流程、产品或服务。通过识别最佳实践和成功的案例，标杆对照可以帮助组织确定他们自己的目标，并制定可行的计划来实现这些目标。

规则质量管理时要特别注重政策制度要求、行业要求、同类型项目一般要求等。例如安全等级保护等级、第三方测评、质量基线等。

同时，我们还应该注重规则质量的可测量性和可验证性，以确保规则的有效性和可靠性。

标杆对照应用于规划相关方参与

这一点对于刚接触某领域的“新手项目经理”特别有用，通过标杆对照可以快速的进行项目干系人、规划相关方参与。

特别是政务类项目、大型行业机构（如海关、税务、边检等），各地的机构的设置均大同小异，更能体现标杆对照的价值。

对于同类项目，相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响均有高度的参考价值。

标杆对照应用于方案评选

标杆对照可以用来比较不同方案之间的优劣，通过建立标杆，可以确定一个理想的状态或目标，并将不同方案与之进行比较。这有助于确保规划方案符合相关方的需求和期望，同时也有助于提高规划的透明度和公正性。

三、常见错误

标杆对照 and 山寨

标杆对照和山寨是两个相对的概念。标杆对照是指以某个优秀的事物作为参照标准，从而达到更高的品质和水平；而山寨则是指以某个已有的产品或服务为蓝本，进行模仿或抄袭，通常存在质量低劣和侵犯知识产权的问题。

对于企业来说，应该将标杆对照作为长期发展的目标，通过不断提升产品或服务的品质和水平，来吸引更多的消费者和市场份额。

标杆滥用对照

如果不加区分地滥用这种方式，可能会导致误解和不必要的争议。应该谨慎地使用“标杆对照”，并在比较时考虑到不同的背景和前提条件，以确保比较的其准确性。同时，在对照过程中要保持开放、包容的态度。毕竟项目是活的，没有任何一个项目是雷同的。