重庆首个电力营商环境互动体验中心对外开放

工作人员为参加人员介绍用电服务体验舱。国网重庆电力公司供图

据介绍，该体验中心以“报装快捷、投资经济、价费透明、节能低碳、服务便捷”为主线，围绕客户最关心关注的办电、缴费、报修等供电服务，打造“1+5”互动体验舱，包含一个综合服务体验舱和五个办、用电体验舱。中心集宣传、展示、体验、办理四位一体，提供办电用电全周期智能服务和沉浸式互动体验，涵盖了工作生活中办电、用电涉及到的所有环节。

该体验中心配套触摸终端、实体+虚拟沙盘等交互设备，开发了110余项互动功能，通过用电数据分析和模拟演算，配合电力专业设备和服务场景的实景呈现，客户可以自主选择体验，按需获取工程典型设计比对、电费账单解读、用电价格评估等智能分析报告，专业定制行业用电套餐、降低用电成本、优化用能管理等个性化解决方案，真正帮助客户解决办电用电过程中的难点问题，共建阳光、透明、开放的用电环境。

国网重庆市北供电公司相关负责人表示，为了更好地服务地方社会经济发展，也为了让社会各界了解电力、走进电力，切身实地体验供电企业各项智慧服务，该公司升级“获得电力一站式服务工作站”，建设打造全市首个公共服务领域深度交互体验示范样板，力求用最直观易懂的方式把电力专业的事情讲清楚。同时针对大家办电、用电过程中经常遇到的问题，运用数字化手段，智能定制方案解决实际问题。

据悉，该互动体验中心在工作日正常开放，国网重庆市北供电公司还将定期举办“开放日”活动，邀请各大园区、用电客户、街道社区、教师学生等代表走进供电企业，深入了解电力智能服务，提高用电获得感和满意度。(向江微、何忆)