亳州供电：“数字员工”上岗 促进工作效率提升

“这个RPA流程太方便了，早上定时运行，一上班就能查看结果，还可以对供电可靠性等各项指标自动计算，大大减少了我们的工作量。”5月15日，囯网亳州供电公司员工周阳阳说道，“数字员工”正式在谯城供服运检分中心上岗履职。

新入职的RPA机器人通过模拟人工操作，按规则自动重复执行流程，实现多系统切换、多表格筛选计算等繁琐操作，具有24小时无休、准确性高、效率高的特点，适用于重复度高、业务处理量大、规则明确的工作任务，对节省人工成本，降低出错率具有重要作用。

目前，该公司已部署RPA流程32项，涉及检修管理、工单管理、客户服务等多专业任务。同时，RPA机器人自动执行设定好的工作流程，无需人工介入，极大提升准确性和效率，工作人员通过查看执行结果，即可综合评估工作完成情况，切实减轻基层工作人员工作量，是数字化技术融业务、创发展的新方式。

下一步，囯网亳州供电公司将继续结合工作实际，打造RPA应用专区，实现RPA流程在基层的全面推广，推动基层员工由重复性、周期性劳动向创造性劳动转变，形成数字化创新的良好氛围，将数字赋能基层减负落到实处。(汪琦)