需求挖掘2.0，带你进入3.15，直击消费痛点

一年一度的315即将到来，借此时刻，奥维云网通过独立开发的需求挖掘产品，将家电五大品类的消费“关注点”和“痛点”情况向社会发布并给予重点解读。希望行业内的企业能真正听到消费者的心声，并能了解心声背后深刻的需求变化。五大解读如下：

一、产品的竞争是硬实力的拼杀，重视产品基础研发才是王道。

我们选取这五大品类囊括了成熟、成长、新兴的三类行业，虽然这三类行业有所不同，但消费者关心的第一要素基本在50%左右，再细看具体情况，电视消费者最关注视听，燃、电热水器最关注热水速度和加热速度，两净产品最关注的都是净化效果，由此可见，对于产品来讲核心功能的基础性研发才是重中之重，在市场浮躁功能的面前，真正做到不被浮云遮望眼，才是王者之道。

数据来源：奥维大数据产品--需求挖掘2.0

二、注意核心要素的捆绑研发，切记不可偏废。

从上面分析我们知道，要关注核心要素，重视基础功能研发，但有些产品的核心功能是多项的。就如同燃气热水器，热水速度和热水温度两项关注指标极为相近，又都属于基础性功能，所以在此时，作为企业在重心的倾向性上千万不可顾此失彼。

数据来源：奥维大数据产品--需求挖掘2.0

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三、行业产品外观设计能力难引起消费者共鸣

近些年消费者外观设计能力明显提高，这些在消费者痛点的排名中可以看出外观设计的问题并不是痛点的重灾区。从目前阶段看，产品的外观设计并没有给消费者造成太多视觉困难，说明目前行业外观设计能力基本适应消费者需求。但是从消费者关注点上看，我们依然能够看到消费者缺乏对外观设计的关注，这背后也深刻的说明目前行业缺乏引领未来的设计能力，还很难引起消费者更多共鸣。

数据来源：奥维大数据产品--需求挖掘2.0

四、消费升级不是购买力升级，是人的感受敏感性的升级。

在这一点上，如果不能很好的区分，对于企业来说也很难把握住消费者的需求脉搏。因为通过分析消费者吐槽的各点，我们可以总结得出：这些点大都是消费者能看得到的、听得到的、感受得到的点，而这些点正是人的直接感观点。在消费需求升级的大背景下，消费者的感官敏感性也同样在提升，所以在产品的设计、研发、生产中，务必要提高原有思想标准，将满足消费者感受能力提升的要求，作为抓住消费升级的应对之法。

数据来源：奥维大数据产品--需求挖掘2.0

五、产品小步做加法，只能优化日子，却很难革变生活

消费者需要革变生活的产品，虽然消费者一直都在围绕常规要素倾诉“衷肠”，但这并不代表消费者没有对革变生活产品的需要。也正是因为行业内的产品大都是在横向扩充品类、优化产品的路子上奔跑，这也造成了消费者很难看到更多革新信息，也很难表达出对于革变生活的需要。但不能因此而限制了消费者的对于美好生活的追求，同时也不能因此遮蔽了我们企业向革变生活能力转变的双眼，为此才可以承受未来之重。

把握消费者的需求，才能掌握行业的未来。以下为五大品类消费者“痛点”情况发布（所有差评数据均来自奥维大数据产品——需求挖掘2.0版）：

数据来源：奥维大数据产品--需求挖掘2.0

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注：以上所有数据均来自奥维云网（AVC）需求挖掘产品2018年1月份数据。

欲了解需求详细信息，请联系此邮箱：longfei@avc-mr.com