滴滴打车到底有没有“杀熟价”?

还记得 三年前,在2015年情人节这天,国内两家打车公司巨头滴滴和快的“喜结连理”,让多少人倍感意外。而Uber也退出中国市场,形成网约车一家独大的局面。所以在这个平台上就会出现一些这样那样的问题,比如价格上会不会有店大欺客的行为呢??

23日下午,有微博网友曝出滴滴利用“大数据杀熟”。而且远距离来看,苹果手机要比安卓手机贵4块左右。

什么是“大数据杀熟”?就是说互联网企业后台掌握着所有消费者的数据,如果你是熟客,那么给你的报价也许会必新客高一些,因为你已经习惯这个平台了。

滴滴解释称,“预估价”和“实付车费”是两个概念。“预估价”是为用户提供行前车费参考,会实时波动。“实付车费”是根据每个行程的真实状况标准计费得出支付价格。

滴滴介绍,具体造成“预估价”波动的原因主要有: 第一,每个行程的预估价是根据乘客定位、实时路况、预估行驶里程、时长计算预估的。这些变量都会影响预估价。其中,路况是最复杂的变量,变化非常快。滴滴预估价是按毫秒实时刷新的,所以进入预估价界面的时机不同,看到的结果也不同,哪怕一分钟内也会看到不同的预估价。

第二,滴滴显示的预估价金额=预估价-优惠券抵扣金额。有一些网上的案例对比忽略了优惠券抵扣金额,因此造成误解。

第三,乘客发单时所处的网络环境是复杂的,可能是移动网络、可能是Wi-Fi环境。乘客也可能是在诸如机场、火车站、地下停车库等建筑结构较为复杂的场景,这都会影响用户的定位信息。此外,即使同名的起点和终点,也会受GPS精度影响,最终经纬度度坐标产生细小误差,从而影响预估价的估算。

滴滴CTO张博回应此事:“大数据杀熟”的行为以前没有,以后也永远不会有。

网友:

@世界你好啊嗯:最终还是按照实际路线距离和时间计费的,这个无非预估价!公里时间单价是固定的。

@伟平_假如我是悟空:这个……是实际的成交价格,还是约车时的评估价格啊?如果是前者,如何确定行车时间和行车路线一模一样?如果是后者,那根本就没有意义啊。就个对比感觉说服力不够。

@金鲳鱼_Finn:数据分析有时效性吧我觉得,不同时间价格应该会变化,因为每一分每一秒每一个数据都在变啊,比如调度,早高峰什么的。个人觉得。而且在这个时间节骨眼上爆出这个对比测评,我觉得有点可疑啦。我这么多年上网的经验告诉我

@海底的呆头鱼:这是预估价啊,实际的里程和时间算出来的价格都是一样的。你这是因为打过车,滴滴记录了个性化的目的地,和默认的目的地坐标有偏离,所以价格会不一样。

@LuvChang丨GuoAn:不是到目的地才知道到底多少钱吗

对于滴滴杀熟价,你怎么看?欢迎留言

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