携程回应大数据杀熟质疑 强调价格波动属正常现象

观点网讯：7月22日，携程因大数据“杀熟”现象遭到质疑，公司回应称平台不存在以大数据“杀熟”情况。携程表示，国际航班机票价格波动，页面展示时价格出现变化属于正常现象。

携程此次回应的背景是，近期有用户质疑其利用大数据技术对老客户显示高于新客户的机票价格，即所谓的“杀熟”现象。携程强调，平台不存在此类行为，价格波动主要受国际航班机票价格影响。同时，携程还指出，页面展示时价格变化属于正常现象，并非故意针对特定用户。此次事件引发了公众对大数据应用和消费者权益保护的关注。