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因人定价?携程回应大数据杀熟:绝不可能

当大数据遇上“杀熟”,那简直就是一杀一个准,前段时间美团大数据杀熟事件,闹得沸沸扬扬,同一家店同一份饭,买几次之后就涨价,卡通会员配送费就会上涨,诸如此类不胜枚举。

基于这件事情,小伙伴们纷纷晒出了自己被各种软件花式“杀熟”的经历,什比如不同的手机购买机票价格不同、和朋友一起订酒店价格出现差别等等,甚至网上购物看多了一件商品都会涨价。

其中有一位网友就点名了携程因人定价,不同手机价格不同,今日携程回应大数据杀熟,表示绝不可能,还请求如果有人发现此类现象一定要及时提供相关截图,客服会处理。对于携程的回应,外界众说纷纭,有的表示应该是价格机制不同,有的一口咬定就是“杀熟”。

对此,携程的联合创始人梁建章表示,携程的价格规则十分复杂,会给客户造成这样的“欺骗假象”,但是现在,携程已经做出改进,相关的规则更加透明化。按照他的这个表述来讲,不存在恶意“杀熟”只是用户对于价格设定还比较模糊。

究竟是如何我们无从知晓,但是站在用户的角度,看到不同的价格肯定心里会犯嘀咕,所以无论如何还是要做出一个价格分层的合理解释。关于大数据,其实从刚开始就有两种不同的声音,如今发生这种情况,让它的矛盾点再次变得尖锐。

大数据说到底就是一个空洞的商业术语,但是它的意义却不容小觑,对有意义的数据进行专业化处理,依托云计算,将大量繁杂的信息整合、计算,输出成大家所需要的信息。目前的应用颇为广泛,从互联网那国到医疗再到教育,统统发挥了它的作用。

但是当它被用于分析人,就演变成了大家心目中比较“鸡肋”的作用,比如凭借浏览信息分析出你的喜好,然后专门推送此类商品,再比如根据观看历史分析你的观影口味,推荐同类型的影片等等,但是人都是有多面性的,往往这样的单一判断会失去准头。

再者,当它被用于“杀熟”,就引起了大家的不满。那么对于大数据和“杀熟”,大家怎么看?

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20201223A0CCAE00?refer=cp_1026
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