普安春雨云医院：引入外部优质医疗资源提升县域诊疗能力

由普安县人民政府与春雨医生合作建设、运营的普安春雨云医院，是将普安县人民医院作为载体，借助春雨医生所代表的互联网医疗行业优势，打造而成的县域医疗云平台。

平台力图借助“互联网+医疗”的技术和运营优势，优化县域医疗实力，将下级医疗网点和较发达地区的医疗资源实现无缝对接，实现“大病不出县”、“医保控费”、“分级诊疗”等医疗改革目标，为县域居民的健康保驾护航。

2016年7月，普安春雨云医院门诊部建设完成，县医院下辖的乡镇卫生院远程会诊室也建成投入使用，8月，“普安春雨云医院”微信号上线。下级村镇的居民通过“普安春雨云医院”微信号，可以随时随地向全国范围内的医生咨询健康问题。随后，云医院远程会诊模块正式接入，远程会诊平台上线。

至此、普安连接优势医疗资源的“管道”顺利接通。将优势资源转化为诊疗能力的增量，成为云医院服务的核心价值。

普安春雨云医院开展的服务主要包括两个模块：一是线上问诊，二是远程会诊。这两个模块也是云医院的核心功能，是云医院诊疗能力的具体体现。

“普安云医院”微信号线上问诊

以普安春雨云医院微信服务号为载体的线上问诊平台，让居民仅需关注微信号，就可以直接通过手机向全国范围内的医生咨询健康问题，做到健康自管理。问诊平台背后是春雨医生超过50万的注册医生资源，其中有52%以上的三级医院医生、23%的副高级别以上医生。

微信问诊平台截图

通过云医院线上问诊平台，这些来自外部的优质医疗资源可以切实为普安居民所使用，帮助居民足不出户对自己及家人的健康进行管理，并为后续云医院其他的服务开展提供入口。

平台中遵循的“自动分诊＋众包抢答”机制，是医患之间的交流得以高效进行的关键所在。春雨医生的在线轻问诊平台，通过分析学习大量的医生用户交互数据，不断构建并完善自身的智能分发体系，用户不需要在提问时选择科室，只需要描述自己的相关症状、身体特征，系统就会自动给用户分配到合适的科室，找到对症的、合适的医生来解答用户的健康问题，最终实现问题在短短几分钟内就得到解答。

云医院远程会诊平台

两年来，依托县级医疗机构、乡镇卫生院开展的云医院远程会诊项目，已经与数十位上级专家实现常态化对接，会诊病例涉及十余个科室，切实帮助普安县实现“小病线上问，大病不出县”。作为云医院体系的重要组成部分。

普安医生与春雨专家远程会诊

实现疑难病症的及时诊断，减少长途转诊成本，是会诊平台最重要的职能。而在实际操作中，急重症往往需求最紧急、患者状况更为危急。开展远程会诊，得以协助下端医生及时有效地进行患者的诊断，确认治疗方案，利用上端专家在专科领域丰富的临床治疗经验，发挥东部地区医疗资源集中、疑难病患也集中的特点，为下端医生的诊断治疗提供有效的支持。

在会诊开展中，由“云会诊”转向“科室帮扶”，引进优势医疗资源提高下级医院诊疗水平，让下级医院具备“大病不出县”的综合能力。

在会诊开展过程中，下端医生与上端专家的充分沟通互动，使远程会诊成功转变为科室建设的一部分。在会诊过程中，上下端医生不仅能针对会诊病例展开讨论，下端医生更是针对临床中遇到的问题、困难向专家提问，这种良性互动，让上下端医生的关系更为紧密，使远程会诊切实成为提高诊疗水平的网络课堂。

除了常规的病例讨论，上端专家还会针对病例特点，与下端医生交流相关领域最新的临床研究结果。会诊专家往往在临床体系和教学科研体系中都拥有较强的能力，具有丰富的人才培养经验，云会诊平台就是要将上端专家的能力和经验转化为提高下端医院科室诊疗能力的助力。这样的形式，在解决下端医生实际问题的同时，也得到了上端专家的认可和欢迎。

“小病线上问，大病不出县”，普安春雨云医院项目的尝试，让身处西部山区的居民，也能随时随地找到全国范围内医生，让西部地区与东部优质的医疗资源有效对接，这是属于“互联网+医疗”的独特能力。