为提升金融服务质效,乾安县农发行秉承着“以客户为中心”的服务理念,不断优化服务客户的手段,有效提升了金融客户的满意度,取得了良好成效。一是优化账户开立流程,在账户开立前提前联系告知客户需携带的有效证件和证明文件,避免客户二次上门,在开立过程中,准确核对录入客户信息,保证开户流程一次通过。二是提供一站式金融服务,不断完善网上银行和手机银行渠道,为客户的支付结算提供更便捷的服务。三是加强对小微企业的金融服务,针对小微企业开辟绿色通道,为小微企业客户提供高效的金融服务。
分享快讯到朋友圈