“网约车”风险谁来买单？AI技术能否助力保障“人生安全”？

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事件回顾

5月10日，空姐滴滴深夜打车遇害，21岁女孩身中多刀殒命，引发全民关注，微博阅读量达到了1.4亿。目前最新进展——犯罪嫌疑人尸体已被发现，遇害空姐父亲表示：遗憾凶手没得严惩，将追究滴滴责任。

为什么空姐受害事件引发全民关注？

空姐遇害照片

01

遇害事件的悲剧性

鲁迅曾说过：悲剧就是把世界上最美好的事物毁灭给人看。据悉，受害人年仅21，正值青春年华，长相十分秀丽，是家里的独生女，这个美丽的生命的逝去不仅受害者父母及其亲朋好友感到痛心，任何听到这件事的人都无不扼腕痛惜。

02

滴滴乘客的受害同理心

该事件曝光后，不少网民表示滴滴打车遇到过很多相似的经历，比如抢劫、性骚扰等，滴滴的安全保障有待进一步提高。滴滴打车一方面给我们带来了很大的便利性，另一方面其隐藏的风险黑洞不可忽视。

网约车风险谁来买单？

截至2017年12月，国内网约专车和快车用户规模已达到2.36亿人，较上年增加6824万人，增长率为40.6%。

网约车的诞生一方面缓解了城市的交通压力，但另一方面乱象丛生的情况让网约车争议不断，而此次的空姐将该问题的争论推向了高潮。

在5月15日下午交通运输部运输服务司副司长蔡团结接受央视专访，表示网约车行业不是法外之地，保障乘客安全也是网约车规范发展的底线。

滴滴方面，为了反思整改，官方发布了“停业整改一周”的消息。

滴滴表示“就该事件发生所体现的安全保障机制不合理以及投诉客服的判断规则不合理等问题对乘车人员的安全造成巨大影响，官方平台就此解决平台上人车不符的情况以及完善整个运营及服务体系”。

另外，行业制度的健全，以及相关的惩罚制度也需要进一步完善。除此之外，自身安全意识也需要提高。

关于如何整改，你怎么看？

（留言区欢迎写下你的看法~）

网民意见区：

01

根源保障

“每单都要人脸验证”

02

受害时解救措施

“夜间女性打车模式——当女性下单上车后，滴滴软件会向紧急联系人、滴滴司机、滴滴公司三方提供上车通知及司机相关信息。”

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隐私保障

“引进新注册司机最近3个月的社交言论来评估司机状态，建议使用虚拟号码，保障乘客投诉隐私，防止报复。”

滴滴安全隐患根本原因在于技术的不完善

如何保障人生安全，成为了当下关心的问题。不可否认的是目前迫在眉睫的问题是要进一步完善相关平台的安全保障制度，这急需技术的支持。

人工智能在保障安全早有先例，值得注意的是，早在当前，360曾利用人工智能解决行车安全，人工智能在数据的处理、识别和判断上有着天然的优势，在保障人生安全上有很大的发挥空间。此外，央视新闻表示，大数据也应该成为保障人生安全的重要工具，尤其是在恶性案件发生上是否有共性可研究。

关于关于Ai技术保障人生安全的4点思考：

01

大数据分析判断司机潜在行为特征

02

智能语音技术提示乘客绕路风险

03

智能语音报警和紧急拨号联系人

04

AI危险判断及智能换乘服务

人工智能的诞生，就是为了进一步服务人们的生活，希望未来人工智能除了在生活的便捷性能有巨大的贡献，在人生安全的保障上也有所突破。

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