自主学习

该技能在2016年8月就上线啦!

近期即将迭代新增>扩展学习功能!

本文旨在帮助不了解功能的宝宝们重温下~

概览:

一、功能介绍

二、操作步骤

三、常见问题

四、视频版介绍

一、功能介绍

帮助提高小冰聊天与公号内容相关度!

由于触发该功能的优先级更高(相对于“闲聊”),因此给小冰学习的文章越多,这些内容在聊天中就越容易被触发,你的公号小冰就越具有专属性!

举个栗子:我给小冰学习了一篇与“敦煌壁画“相关的文章,当我向小冰咨询如下问题时:“敦煌壁画都有哪些故事?”、“莫高窟门票多少钱?”…小冰即可智能给出相应回复。

(截图来自首页功能展示)

想必运营者常有这样的体验:想给小冰学习知识,但内容太多不知如何下手啊!

但是!!有了自主学习——管理员只需一键开启,小冰即可海量学习公号相关资料,并提供个性化专属智能服务!!

以学习《平台操作指南》为例,触发效果参考:

似不似很神奇!惊不惊喜?!意不意外?!

二、操作步骤

非常简单啦!在自主学习中点击“开启”,将相应文章设置成“已学习”即可。

备注:由于文章同步自微信后台,因此建议尽可能将足够多的内容保存至素材库,然后设置“已学习”。

三、常见问题

1.自主学习的原理?

基于大数据模型,根据粉丝的聊天内容和上下文场景智能判断。

2.设置学习的文章来源只能是素材库吗?

自主学习列表中的文章来源于微信后台,如需灌输更多知识,只能在微信后台添加。过段时间“拓展学习”上线后,将支持在小冰后台直接录入word文档。

3.素材库文章不能少于10篇?

自主学习受素材库文章数量限制(必须不少于10篇方能开启),但过段时间“拓展学习”上线后,即可直接在小冰后台录入内容并学习,不受素材库数量限制。

4.已设置了已学习,但是触发效果不好?

与“智能聊天”相关的各功能触发优先级:人工客服>智能知识库>自主学习>素材推荐。

由于该功能是模型自动判断控制,所以并不是每一次都会优先触发,我们还在不断优化中~如有认为触发效果不好的截图,欢迎随时反馈~

5.微信后台添加文章后,多长时间可同步到自主学习列表?

与同步到小冰后台“素材管理”的时间一致。新增文章-最多15分钟;修改文章-最多2小时。

6.给小冰学习的文章,有什么要求吗?

无具体要求,但为防止影响学习效果,建议文章结构和逻辑清晰。(要是你自己都看不懂,还怎么让小冰学习啊)

7.技能触发后,前缀“[XXX]说”可以去掉吗?

出于产品设计要求,暂不支持。

8.同是“灌输知识”,自主学习与智能知识库有什么区别?

智能知识库:

相当于升级版关键词回复,额外提供“问题收集”功能。由于其支持录入的规则最多1000条,需针对性调整匹配方式,且触发优先级更高,因此较适用于录入相对具体、明确的问题,例如:合作、商务、**(产品名称)、报名时间、怎么卸妆、出版和大数据有什么关系等。

自主学习:

提高聊天内容与公号话题相关度。由于是对大篇幅文章进行学习,大数据模型自动学习并判断,且触发优先级低于知识库,因此较适用于录入能够让小冰从整体上了解公号内容的长篇素材,像:产品使用说明、旅游美食攻略等。

四、视频介绍

如有其他问题或建议,随时联系我们哦~~

(公号客服窗口、QQ群、微信群、产品组微信、邮箱~)

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  • 原文链接:https://kuaibao.qq.com/s/20180524G1XPWA00?refer=cp_1026
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