长城汽车APP故障致车主困门外，内部数字化中心管理问题浮出水面？

近日，长城汽车内部管理问题浮出水面，引发外界广泛关注。3月21日上午，多个社交媒体平台上出现大量长城汽车车主的帖子，反映旗下魏牌、哈弗、坦克等品牌APP出现故障，导致未携带实体钥匙的车主长时间无法启动车辆或进入车内。

针对此次APP崩溃事件，长城汽车APP团队迅速作出回应，于当日下午发布致歉信。信中提到，技术团队在问题发生后立即联合云厂商展开紧急修复工作，并在2025年3月21日上午10时30分前成功恢复了所有APP的正常使用。

然而，据雷峰网报道，此次云服务器通讯“突发异常”事件背后，暴露出长城汽车内部管理的一系列问题。知情人士透露，长城汽车在得知吉利汽车设立数字化中心部门后，决定效仿并成立了自己的数字化中心，负责数据库管理。此次事件的责任部门正是该数字化中心，异常原因可能与操作失误或服务器崩溃有关。

该知情人士进一步指出，数字化中心内部存在管理上的诸多漏洞。员工工作基本处于自主规划状态，而中层领导在决策和执行方面并未发挥应有作用，仅扮演着“传话筒”的角色。这种管理方式直接导致了部门业绩不佳，工作效率低下。

长城汽车在员工薪酬体系上的做法也引发了争议。据报道，长城汽车可能采用了以学历为基础的定薪标准，导致部分老员工因专科学历限制，薪资水平低于新入职的高学历基层员工。这种薪资倒挂现象不仅挫伤了老员工的积极性，也对公司内部的稳定和团结造成了不利影响。

长城汽车作为国产汽车品牌的佼佼者，近年来在市场上的表现备受瞩目。然而，此次APP崩溃事件及其暴露出的内部管理问题，无疑给长城汽车的品牌形象和市场竞争力带来了不小的挑战。未来，长城汽车如何加强内部管理，提升工作效率和员工满意度，将成为其能否持续保持市场领先地位的关键。