极客故事:走近微软CEO的技术顾问,一个对高效工作有独特见解的人

来源:GeekWire

作者:Kurt Schlosser

智能观 编译

比尔•盖茨在创建微软之初,就创建了一种工作狂文化,并以此闻名天下。例如,他通过记住员工的车牌来考察员工的出入情况。

杰米·特文(Jaime Teevan)是该公司一位备受赞誉的研究员,她现在担任CEO萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)的技术顾问。

如果你在工作时偷闲来阅读这篇文章,那么你应该去了解下杰米·特文——本周最新的极客——她也提倡在工作时间寻找更聪明的方法去休息,她相信休息和恢复对工作效率的积极影响。

此前,杰米担任微软人工智能研究团队的首席研究员,领导了Productivity团队。她发表了数百篇获奖的研究论文、技术文章、书籍和专利,并在世界各地进行主题演讲。她还因开创性的研究获得了MIT科技评论TR35最佳青年创新者、博格早期职业奖、凯伦·斯帕克·琼斯奖和西格尔时间测试奖。

她本科就读于耶鲁大学,拥有MIT博士学位,现在担任华盛顿大学的兼职教授。

“我最喜欢的休息方式是社交——在走廊里与同事聊天,给我丈夫发短信,与朋友一起在Facebook上签到,” 杰米说,“当然,虽然Facebook可以让我休息一下,但也带来了让我沉迷其中、忘记重返工作岗位的风险。

“我们最近对此做了一些研究,发现如果把微任务插入Facebook的用户程序中,可以帮助用户‘分散’注意力,让他们回到工作中去。例如,当我在翻看Conor的婴儿照片更新和昨晚与Brooks晚餐时的图片时,我可能会看到一个微任务,要求我写一份文件。当我在Facebook写了几句话之后,很可能就回到工作岗位上去了。”

至于微软著名的盖茨工作理念,杰米解释说,片刻脱离工作可以改善我们的生活质量,减轻压力,让我们感到更快乐。

“说服自己做一些感觉良好的事情并不难,”她说,“如果工作的感觉能鼓励你一直工作,那你就要意识到‘工作和生活之间’是没有严格界限的,是‘可以双向进行的’,也就是说,既可以在下班后工作,也可以在上班时休闲。”

“如果你需要,可以将工作带回家,同样,你也可以在工作时间融入生活气息,而不必感到内疚。”

如果你想了解杰米·特文如何在忙碌的工作中保持高效,请阅读下面的文章吧:

Q:你目前在做什么,为什么要这样做?

A:我热衷于利用科技帮助人们减少工作量,还能完成更多的任务。作为微软研究院的一名研究员,我通过研究人们是如何完成任务的,开发新的算法来提高工作效率,并将这些算法的影响发表在学术文章中。

我的研究表明,我们可以将许多常见的任务分解成小块,并使用人工智能来自动化重复的部分,以便人们专注于那些有独特见解的重要任务。我最近从微软研究院搬到CEO办公室,在那里担任萨蒂亚·纳德拉的技术顾问。我期待着在新角色中进一步推进这项工作。

Q:在你的领域,人们应该了解的最重要的事情是什么?

A:休息是提高工作效率的重要组成部分,我们都有休息、恢复和平衡的内在需求。

研究表明,当我们在一天中把休息放在首位,尤其是感到压力大、工作量大或超负荷的时候,晚上成功地从工作中解脱出来,我们在工作中会更有效率。

Q:你通常在哪里寻找灵感?

A:科学家通过观察了解世界。作为一名计算机科学家,我通过观察人们与计算机的交互来学习。当人们的行为出乎意料时,我找到了灵感,因为这意味着那里可以有新的发现。

例如,许多年前,当我分析我们的搜索查询日志时,惊讶地发现,人们常常反复地发出相同的查询,而不是去搜索新的信息。我花了数年时间研究,最终在这种意想不到的行为的基础上,创造出了个性化的搜索体验。

Q:你觉得自己离不开哪种技术,为什么?

A:搜索引擎。如果在网上获得的信息无法理解,即便获得再多也没用。通过计算来发现周围的变化,我们能够智能地筛选所有信息,而这些也将变得越来越自然(通过新的交互方式,如自然语言和增强现实)和可行(通过对现实世界进行智能推理和整合的能力)。

Q:你喜欢的办公环境是什么样的,为什么?

A:也许我办公室最独特的地方是办公桌旁有一台跑步机而不是椅子。每个来参观的人都会问,一边走路一边工作是不是很难,但我觉得这很自然。

我们知道整天坐着对人有害,我读过一些研究文章,它表明人在行走时更有创造力,但老实说,我用跑步机是因为走路比站着容易。不过,当我厌倦了走路的时候,我在窗边有一个好地方可以坐会儿。

Q:你认为管理日常工作和生活,最佳诀窍或技巧是什么?

A:刻意转换。人们往往只专注于手头的任务,而忽视了开始或结束时要做的事情,结果往往无法真正开始,或成功地继续下一个任务。你可以使用一些技巧来简化过渡。例如,你可以在休息时给自己留一张便条,列出一个简单的启动任务(例如,在幻灯片中重复做一件事),这样可以让你更容易回到工作岗位上。我们的研究表明,这些启动任务通常会将你吸引到更大的任务中(例如,编辑幻灯片的流程)。

但仅仅是单纯的尝试启动任务是无法做到的。当你想专注于其他事情的时候,你也可以培养一些习惯来帮助自己从工作中解脱出来。例如,我们的研究表明,如果你能在回家的路上,花时间思考你优先要做的事,那么你在家工作的时间就会减少,第二天的工作效率也会更高。

Q:你喜欢什么操作系统,Mac、Windows还是Linux?

A:当然是Windows。

Q:你喜欢星际迷航里的哪个人物?Kirk,Picard还是Janeway?

A:Picard(虽然我更喜欢幻想)。

Q:你喜欢传输机,时光机还是隐形斗篷?

A:时光机。考虑到扭转因果关系的力量,我无法想象会选择别的东西。

Q:如果有人给你100万美元进行创业,你会做什么?

A:礼貌地拒绝。我不想放弃现在所拥有的机会,我希望能帮助微软为世界做出贡献。

Q:你曾经排队等过什么?

A:Molly Moon的自制冰淇淋。咸味焦糖热巧克力,美味……

Q:你的榜样是谁?

A:突破人工智能界限,并用它来激发人类智慧的研究人员,包括:Susan Dumais、Eric Horvitz、Mary Czerwinski、Lili Cheng、Jennifer Chayes。

Q:你认为历史上最棒的游戏是什么?

A:猜谜游戏。

Q:你感觉有史以来最好的小工具是?

A:我的电热暖脚器,因为没有什么比晚上爬进温暖的床更好了。

Q:你的第一台电脑是?

A:Apple IIe。

Q:你目前的手机是?

A:三星Galaxy S7。

Q:你最喜欢的App是?

A:SwiftKey键盘,它使用AI来简化文本输入。SwiftKey能让我通过手机,完成比想象中多得多的工作。

Q:你喜欢它(App)的原因是?

A:技术的多样性和包容性。为了突破可能的界限,我们需要从每一个可能的来源中汲取灵感,而多样化的团队从根本上来说更聪明、更有创造力。从个人来讲,我只是想和一些有趣的人一起工作。

作为四个孩子的母亲,我热衷于帮助研究人员,将父母身份融入学术生涯中。我写了几篇关于与孩子们一起参加会议,然后去旅行的文章,并与会议组织者合作倡议这一议题,让会议组织者更多地支持人们与家人一起参加会议。

Q:你认为去年最重要的技术是?

A:云。是的,我知道这个答案看起来有些晚了,但过去的一年,我第一次真正摆脱了台式电脑。突然间发现,无论我使用何种设备,都可以无缝访问需要的信息。

Q:你认为明年最重要的技术是?

A:我认为我们将在明年看到微生产力的起飞。我感觉一天的时间太短了,甚至都做不了太多的事情,可以想想,花在等待会议开始、乘坐电梯或排队上,都浪费了多少时间。虽然自己预约会议、关掉手机、关闭电子邮件,可以增加自己做主的时间,但是,与其改变工作方式来利用碎片化的时间,不如改变任务来适应实际的工作方式。

与注意力管理相关的科学已经发展很成熟,但做得还不够好;现在,休闲游戏产业和社交媒体的蓬勃发展,吸引了我们的注意力。但是智能化的注意力管理可以用来帮助我们专注于所关心的事情。

有了微生产力,我们的工具就能从更大的生产力任务中分离出微任务,并在合适的环境中呈现出来,这样我们就可以在休闲的时候完成它们。此外,当我们完成这些微任务时,系统可以从提供的数据中学习,然后反过来帮助我们,直至完全自动化微任务。将工作转化为微工作将会改变人们工作的时间和方式,并使个人和人工智能能够一起有效地、轻松地完成复杂的任务。

Q:最后有什么话送给你的极客朋友们?

A:时不时地退后一步,大致看看你做了什么。新技术几乎总会以意想不到的方式,影响人们和社会,因为我们生活在一个混乱的、微妙的社交世界中。需要广阔的视角来理解如何应用技术,才能让世界变得更加美好。

https://www.geekwire.com/2018/geek-week-take-break-read-jaime-teevans-microsoft-research-working-less/

—完—

亲爱的朋友:

从杰米的故事中,你有什么启发?

我很认同她的建议:我们需要广阔的视角来理解如何应用技术,才能让世界变得更加美好。

希望本文对你有所启思。

祝安!

PS:最近经常有读者想找我交流,因此,特意为读者朋友注册了一个专用号。如果你也是我们的铁杆读者,想探讨交流,可以加微信:znglmym。

智能观 灵米·一米

2018-7-21 于北京中关村

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