刷新！重新发现微软的灵魂

导语

重新组织和发现生命的意义，是每一个人、每一个组织，都应该面对的问题。

微软在“刷新”之后，新的使命是“予力全球每一人、每一组织，成就不凡”。大有大的不凡，小有小的不凡，强调每一个个体的能力。

微软相信这几样东西会真正改变未来：一个是混合现实，一个是人工智能，一个是量子计算。

采访、文字整理｜本刊编辑高菁阳

采访嘉宾 | 微软中国副总裁庄海欧

重新发现微软的灵魂

TBR：几十年前，比尔盖茨创办微软时，愿景是“让PC进入每一个家庭，进入办公桌”。而现在，在移动互联网和物联网的今天，微软在“刷新”之后，新使命是“予力全球每一人、每一组织，成就不凡”。

庄海欧：微软的根、微软最初存在的理由，就是“让每个家庭、每张办公桌上都有一台电脑”，这是我们最初的使命。但很多事情已经发生了变化。现在几乎每个家庭、每张办公桌上都有了电脑，大多数人也都有了智能手机。

我们在很多领域取得了成功，但也在很多方面错失了机会。情况发生了变化，在新的环境下，人们还需要微软吗？微软在这个世界上的价值是什么？这是任何一个组织中的任何一个人都应该自问的问题。

我们走上了一条求知和内省之路，重新发现微软的灵魂，重新界定我们作为一个全球性公司的角色，重新界定我们的使命。

我们重新定义微软是“智能云与智能边缘计算“世界中的生产力和平台公司。我们的使命转变为予力全球每一人、每一组织，成就不凡。

如何理解“刷新”？什么时候“刷新”？

TBR：怎么理解“刷新”？每一个人、每一个组织乃至社会，在到达某个点时，都应点击刷新——重新注入活力、重新激发生命力、重新组织并重新思考自己存在的意义。问题是，企业如何找到这个“时点”，是时候点击刷新了？

庄海欧：刷新不是一个点，刷新是一个过程，是一个不断的过程，不是说我隔一年去刷新，就好比我们看网页那样，时不时要点击刷新一下。

什么时候该到刷新的时候了呢？可能那个点，每家企业和组织都会不同，但是刷新不是一次性的，刷新是一个不断重复，不断呈现的过程。

“点击刷新”后，微软的变与不变

TBR：在萨提亚2014年出任微软CEO之后，在他执行企业变革的过程中，就您所在的微软中国哪些是不变的？哪些是已然发生改变了的？

庄海欧：很多东西都在不断地变化。

不变的是使命感，这种使命感就是我们为什么存在？我们最终做这些事的目的是什么？ 微软从来不把中国看成一个市场，很多人说中国是一个巨大的市场，但是微软从来不这么看，这也是为什么微软在中国的投入远远超过收入，微软亚洲研究院是微软公司在亚太地区设立的研究机构，也是微软在美国本土以外规模最大的一个。为什么？这就是个长期发展的目标。

我们变的是什么？是我们怎样与客户，与合作伙伴一起去合作，这当中最大的一个变化，一方面叫成长型的心态，还有一点，我们不能照搬照抄，我们的很多产品和应用，实际是根据中国的需要创造出来的，根据中国用户在中国的需求创造出来的，而不是将美国的产品和服务直接照搬过来，照本宣科。

以客户为中心，以满足客户需求为最终的目标主导，然后我们去服务他们，这是变化蛮大的一点。