现状偏见：用户转化难怎么办？

朋友老张是卖云服务器的，说近年来生意不好做呀。他们家产品相比市面上其他的云服务器，相比价格要便宜20%，性能上要高出20%，产品真的是不错。

但是现在只能卖给那些才创业的互联网公司，那些已经创业很多年有自己云服务器的公司，基本不愿意买。为什么呀？明明更好，更便宜客户怎么就是不买单呢？

要解决这个问题，我们首先要理解这个问题的本质。这个问题的本质是，你的客户已经习惯了现在的服务器，所以不愿意改变现状，这种用户心理叫做“现状偏见”。

概念：现状偏见

什么是现状偏见？现状偏见是一种即使改变现状更有利，也不愿意改变现状的用户心理。

我举一个例子：

你在网上买过衣服吗？看好很喜欢的衣服，买回来却和想象中的不一样。不满意，想退货？

想了想，还行就凑合着穿吧。于是，你又买了一套不怎么满意的衣服。这件衣服，就是你“现状偏见”的成本。

那么老张现在的问题该怎么办呢？用户习惯了别人的服务器，那我们就想办法化解用户的“现状偏见”，让他再次习惯我们的产品。

李总我们公司做活动，超高配置的服务器，现在免费使用半年。免费呀？免费那我就试一试吧。

半年以后你在找到客户续费，他已经适应你的产品了，而且更便宜更好没理由不用呀。

运用：

那么“现状偏见”还可以用在哪些地方呢？

你做互联网平台的，要刺激用户转化怎么办？首月充值会员费五折。

首月五折，那次月以后怎么办呢？次月连续包月一年，每月账户自动扣款7折优惠，你不想使用可以随时取消连续包月。

你做教育行业的，用户转化难怎么办？同学在我们这学编程，机构承诺帮你找到一线公司的工作。但实际呢？实际不一定，工作还行就算了吧。

你做淘宝，用户总担心产品有质量问题怎么办？七天无理由退货，免费送运费险，您就放心的买吧。当你拿到商品后，由于“现状偏见”没有大的问题，你是不会退货的。

今日总结：

现状偏见是一种即使改变现状更有利，也不愿意改变现状的用户心理。

营造“现状”，提升用户改变的成本，从而留住顾客；

化解“现状”，降低用户改变的成本，从而获得用户。

如何运用“现状偏见”，幻化为万千组合，解决你遇到的商业问题呢？

研究表明，哪怕每次学习后只记录一个符号，也能大幅提升学习效果。

今天的知识，你的工作能用得上吗？如果能怎么用？如果不能又是为什么？