人类需要人工智能 人工智能也需要人类

【手机中国新闻】随着人工智能和机器学习技术的快速发展,机器表现出越来越复杂的认知能力,提高效率并节省数十亿美元的成本。众多的知名人士也表达了对人工智能的恐惧--从斯蒂芬·霍金到埃陇马斯克,这让我们越来越忧虑:我们是否已经站在工作岗位大毁灭的起点?

但是,对人工智能和工作的未来的讨论往往忽视了人工智能可能带来的巨大好处--员工体验和智力多样性。虽然人工智能的优点和缺点将取决于很多因素——全球经济趋势、政策决策和新技术发展等--未来的就业前景很有可能并不会那么悲观。

让我们首先消除零和游戏的观念。虽然在未来几年,越来越多的工作将不可避免地实现自动化,但在机器主导的奇点时代,人类不可能被淘汰。相反,加州大学伯克利分校的Ken Goldberg认为,未来将受到多重性的影响:人类和机器会在一个持续的“反馈循环”中协同工作,双方都将受益于对方的优势和见解。

自动化领域就有一个很好的例子:与普遍存在的担忧相反,自动柜员机的引入并未使银行柜员失业。相反,因为开设和运营分支机构的成本降低,银行设立了更多的分支机构,雇佣了更多的柜员。柜员们不需要再从事那些繁琐的工作,能够专注于客户关系培养和其他更复杂的、以人为本的活动。

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