彭凯平：人类的这4种能力，人工智能永远替代不了

【编者按】人工智能时代，人类有哪些独一无二的优势？《营创商业评论》今天特别刊发清华大学社会科学学院院长、心理学系主任彭凯平教授在营创学院对500位企业家学员的EMBA大课上的授课实录（节选），以飨读者。

人工智能时代，人类应该做什么？

2016年，“阿尔法狗”挑战世界围棋冠军李世石，4：1取得大胜；

2017年，“阿尔法狗”以3：0的比分封杀了当时的世界冠军、中国棋手柯洁九段。

“AlphaGo”作为人工智能领域的代表作，正在以前所未有的速度在迭代和颠覆我们的认知

...

比尔·盖茨、霍金、马斯克.....这些地球上最聪明的人，都在警告我们要注意人工智能，因为人工智能可能会对人类带来不可避免的冲击，会有一大批人的职业、技巧、技能变得一钱不值。

在人工智能大趋势面前，人类如何应对？

我的建议就是我们一定要做人工智能做不到的事情，一定要学人工智能完成不了的工作，一定要讲人所具有的独一无二的竞争优势。

人有哪些独一无二竞争的优势？

人应该掌握什么样的技能？

人在什么地方比人工智能做得好？

一定是几千万年人类进化历史选择出来人独一无二的特性——人性。

几千万年人类的进化历史中，达尔文的进化论提出了特别重要的选择机制——性选择，这个机制决定了我们人一定有一些动物没有的特性。

达尔文主义丛林原则——自然选择，适者生存，大家都耳熟能详，但其实达尔文还写了第二本书，这本书的名字叫做《人类的由来及性选择》，书中指出：

我们人类独一无二的特性，不是自然选择的结果，而是性选择的结果。

不是简单的适者生存，而是Survial of the beautiful——美者生存！

雄性孔雀几千万年始终保持开屏的特性，就是因为它能够打动雌性孔雀的心。其实从自然选择角度来讲孔雀开屏并非有益。

我们人有很多特性其实也不是自然选择有利的，比如说男人的身高越来越高。其实从自然选择的角度来讲，男性长那么高没什么太多的优势，但是为什么会越来越高？很简单，人类女性看见男性高就开心、舒服、喜欢。

所以，几千万年人类的进化历史，不能光从自然选择的角度，一定要分析进化到底选择了什么样的独特的人性，这就是我们今天心理学重大的发现。

正是因为人类有这种天性，在人工智能的时代，我们人类独一无二的竞争优势仍然可以让我们保持在万物之首的地位。

那么，与人工智能相比，人类有哪些独一无二的能力？

人类这4种能力，人工智能无法替代

哈佛大学心理学家 Steven Pinker写了一本书《人性中的善良天使》，他提出来有四个人类独一无二的能力能够让我们人类独一无二。

1、同理心

人类具有的第一种人工智能无法实现的能力是同理心。

正因为有了同理心，几千年前的人类就可以相逢一笑，可以心领神会，可以一下子就明白了对方的意图意愿。人类也由此具备了战胜比我们强大的生物的可能性，人类通过团结合作战胜了很多野生动物的基础就是人类的同理心。

我曾经应谷歌公司邀请去和“阿尔法狗”交谈。当时，我盯着“阿尔法狗”看了它15分钟，它一点动静也没有。

为什么？

因为它只是机器，根本就没有人性。如果是一个人，哪怕被我盯了1分钟，他或她一定会有反应。“同理心”就是我们人类的人性，也是到现在为止计算机人工智能无法替代的一种能力。

2、自控力

除了有同理心，人类还能控制自己的欲望和冲动——也就是自控力。

美国著名心理学家沃尔特·米歇尔被称为“自控力之父”，他著名的《棉花糖实验》揭示了自控力的重要性，这是一种人类小孩在五岁左右就能够催生出来的伟大能力。

心理学家沃尔特·米歇尔的《棉花糖实验》

沃尔特·米歇尔的研究显示，有自控力的孩子未来比别人更有成就。他们在20年之后高考成绩好、社会地位高、社会关系比别人强。更令人意外的是，40年之后再去回访那些孩子，沃尔特·米歇尔发现那些自控力特别突出的孩子的大脑前额叶也比别人发达很多。

自控力是人类比人工智能要卓越、优秀、伟大很重要的一个方面，这也是我们人类独一无二的伟大人性。

3、道德意识

耶鲁大学有一个著名学者叫做Paul Bloom，曾经做过一个有趣的研究。

这个研究证明了新生婴儿就有辨别是非的能力，人之初，性本善。这就是人性，这是我们人独一无二的特性。

目前人工智能最大的风险就是没有道德意识。伦理问题是机器智能化过程中即将面临的不可回避的问题。人工智能是否可以高度发展，不只是在于它能够做多少事情，还取决于它是不是做道德的事情。

我们一定要培养孩子的道德意识，没有这样的道德意识，在人工智能面前我们就会束手无策。

4、理智

美国宾州大学著名心理学家，积极心理学之父马丁·塞里格曼教授发表过一篇特别重要的研究报告。他发现其实我们人类最伟大的能力不是我们学习的能力，做事情的能力，模仿别人的能力。

人类最伟大的能力是我们有理智。人类可以选择牺牲自我来保全大局，这种精神是人工智能根本达不到的。

除此之外，人类还有有憧憬未来的能力。聪明的人一定是憧憬未来的，有病的人是怀念过去的。年轻的人是向往未来的，老人是怀念过去的。由此可见，人类几千万年的进化历史选择的是憧憬未来的独一无二的能力，这个能力让我们人活得好、活得开心、活得快乐、活得积极。

所以在人工智能时代，有哪些人工智能做不到的事情，我们人类应该去做，应该去学？那就是我们的同理心、自控力、道德意识和理智。

文/彭凯平（清华大学社会科学学院院长）

——END——

人工智能时代，商业究竟将如何进化？2019年1月5日，清华科技园国际会议中心，2019中国ThinkBig新年论坛将聚焦《人工智能时代的商业进化》，一场500位企业家的新年思想盛宴，赶紧报名抢位哦！

▼点击“阅读原文”立即抢座！