重庆农商行智慧银行暨手机银行App5.0正式发布

重庆农商行智博会展位（S4馆001号）

为了响应国家创新驱动发展战略及我市实施的以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略行动计划，近年来，重庆农村商业银行（下称“重庆农商行”）坚持科技兴行，致力通过金融科技创新推动转型发展。

在2019中国国际智能产业博览会（下称“智博会”）上，重庆农商行智慧银行暨手机银行App5.0正式发布。该行在其智博会展位（S4馆001号）携自助、智能、智慧的全新金融科技亮相，令来到现场的观众纷纷点赞。

智慧银行

让金融服务更智能、更高效

近年来，移动互联网、大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术应用正推动金融业巨大变革，智慧金融方兴未艾。

作为全国首家上市农商行、首家境外上市地方银行，重庆农商行积极加强金融科技创新，大力布局智慧金融。2018年2月，该行正式启动智慧银行建设。据介绍，该行智慧银行运用云计算、大数据、人工智能、生物识别等技术，以客户为中心进行产品创新、流程创新、业务创新和服务创新，全面提升风控能力、获客能力和内部管理能力，将为客户带来自助、智能、智慧的全新感受和体验，高起点、前瞻性地打造电子银行升级版，推进智能民生服务全覆盖。

据介绍，该行智慧银行已建成具有强大计算能力、自动化运维能力、云服务提供能力、弹性扩充能力、高可靠容灾能力的“重庆农商云”。同时，也成功建成全流程覆盖、分层防控、多重认证组合、高科技高技术、多维度策略于一体的智能风控体系与全套智能化客服体系及智能营销体系，风控能力、获客能力和内部管理能力得以大幅提升。“大数据为金融插上科技的翅膀，我们通过整合行内外数据，围绕客户身份特征、关系信息、地理位置、行为信息、资产能力等，建立了近1万个客户标签，实现了客户精准画像，为智能风控、智能客服、智能营销、智能体验、数据信贷、经营管理等提供决策支撑。”重庆农商行相关负责人表示。

以智能客服、智能营销为例，重庆农商行智能客服通过建立全套智能化客服体系，实现猜你想问、语音交互、趣味闲聊、智能搜索、业务咨询等功能，客户可以在任何时间、任何地点、任何方式获得空中智能机器人的贴心服务；智能营销以大数据为支撑，建立了渠道多样化、形态丰富化、配置自动化、决策智能化、营销科技化的智能营销体系，伴随客户不同的年龄阶段，洞察客户需求，提供精准服务和贴心关怀。

“我行智慧银行围绕数字化、智能化、平台化、生态化目标，全力推动大数据、云计算、人工智能与金融服务的深度融合。对我行‘三农’客户而言，可通过移动金融技术降低农村居民获得金融服务门槛，缓解‘三农’客户金融服务供给不足的难题；对小微企业客户而言，可结合互联网金融技术，创新金融产品及服务以满足小微企业‘短、快、频、急’的融资需求；对个人客户而言，运用互联网媒介和科技创新，打造多终端、多渠道融合的综合性金融服务平台，满足客户日益增长的不同类别的金融服务需求。”重庆农商行相关负责人介绍说。

手机银行App5.0

让金融服务更便捷、更简约

“在本届智博会上全新推出的手机银行App5.0是我行智慧银行成功运用的一个剪影。该款手机银行以‘重庆农商云’为核心，以‘大数据、智能营销、智能客服’等多个技术平台为支撑，实现多种生活场景延伸，以其强大的数据分析能力、可靠的风控能力、灵活的营销能力、贴心的服务能力为客户提供视觉上的全新体验、流程上的简约体验、功能上的个性体验、使用上的安全体验，功能强大。”重庆农商行有关负责人表示。

据介绍，在个性化服务方面，该行手机银行App5.0除了具备常规的查询、转账、理财、信用卡、贷款、生活等服务功能之外，还可以根据客户习惯，从不同场景为客户提供个性化金融服务推荐、差异化金融服务体验。如客户可以通过夜间锁、限额锁、快捷支付锁、跨境锁等相应功能，自主设定手机银行支付限额、止付等，实现放心用卡。又如客户可通过信用卡管家实现信用卡账单分期、灵活分期、转账分期等功能，还可以享受还款提示、额度查询、消费报告等贴心服务。

在理财服务方面，该行手机银行App5.0会帮助客户综合计算资产负债、收入支出，提供合适的资产配比建议。同时，根据资金流动性安排、风险偏好等，模拟历史收益，配置基金组合投资方案；提供江渝财富“天添金”、江渝基金宝、渝快宝等多款产品供客户灵活选择，并通过输入存款金额、类型、存期等信息可提前获知定期利息，轻松一键买入。

在生活服务方面，该行手机银行App5.0可为客户提供话费、彩票、ETC充值，水电气、交通罚款缴纳等便民服务。此外，该款产品可以为客户提供自助办理体检预约、车险试算、缴学易等服务。值得一提的是，该款产品支持日历提醒、云同步消息等功能，还可提供自定义还贷、还他行卡等管家服务。

“下一步，我行将持续坚持以客户为中心，按照数字化、智能化、平台化、生态化目标，深度运用大数据等金融科技手段，推进智慧能力向纵深发展，着力打造线上线下为一体的统一客户管理、统一产品服务、统一渠道接入、统一交易流程、统一风险控制、统一支付处理的智慧银行升级版，提升开放、创新与协作能力，构建共通共享的智能全渠道，打造内建生态、外联场景的数字化金融生态圈，为重庆经济高质量发展赋能，为广大市民高品质生活添彩！”重庆农商行有关负责人表示。

徐一琪 图片由重庆农商行提供