湖南首个智能“新零售”供电营业厅在韶山正式投入使用

国网智能电气化体验中心。

8月28日，湖南首个智能“新零售”供电营业厅——国网湘潭供电公司韶山中心供电营业厅正式投入使用。该厅经过一个月的精心升级改造，焕然一新，成功转型成为湖南首个具备“新零售”商业模式的智能型、市场型、体验型、线上线下一体化营业厅。

韶山智能“新零售”供电营业厅突破了传统模式，探索了新型商务模式运用。在智能家居体验区，通过现场体验、线上下单为一体，工作人员根据客户需求，结合客户亲身体验，为客户提供智能家居生活配置建议。

“供电营业厅融入‘电器商城’元素，既可以办业务、交电费，还可以买到智能电器，网上下单，非常智能、方便与时尚。”供电营业厅设有国网智能电气化体验中心，共分设智能电气体验区、传统综合业务办理区两大区域。目前，国网湘潭供电公司正在对营业厅营业员进行销售业务流程及规范等方面的转型培训，为下一步新零售电气推广和电动汽车销售模式，更好地服务客户奠定基础。（通讯员 喻胜宇 周波）