网络零售商终归是以零售为主营业务,只是零售业务嫁接在网络上进行,因此,根据网络零售所需要的技术,网络零售商必须与以下几个行业建立战略合作,以保障网络零售业务的完美无缺。
(一)信息系统及信息技术
信息技术是网络零售技术的核心。开展网络零售需要ERP软件服务商SAP、IBM、海鼎、富基融通、宏业、海星、长益等为零售商提供信息技术服务,因此,与这些主流信息技术的服务商建立战略合作是开展网络零售业务的前提。
(二)网络支付系统
随着网络支付的安全性更加完善,各大银行系统都能够支持安全的网络支付。当然,大型网络零售也研发自己的网络支付工具。
(三)物流与配送
对于网络零售商而言,仓库就相当于实体店的门店,商品是从仓库流转出来再到消费者的手里。仓库辐射的范围越大,能支撑的网络销售额就越高,等同于实体店开设连锁门店所覆盖的区域。所以,一些大型网络零售商会建立自己的仓库和配送队伍,以保障网络订单以最快的速度到达消费者手中,赢得更好的商誉。但并非所有的网络零售商都去自建仓库和组织配送员队伍,更多的网络零售商会借助第三方物流和配送公司的力量完成自己的网络销售。
(四)各类商品供应商
无论采取联营、自营还是租赁哪种盈利模式,网络零售商必须与各个品类的制造商、供应商、代理商结盟为战略合作伙伴。特别是网络零售商的规模越大,对全品类经营的需求就更强烈。
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