横琴人寿亮“大招”,模式创新突破管理难题

“中国开放的大门不会关闭,只会越开越大,经营环境将更加开放、透明、规范。”开放的市场,使得外资企业纷纷争抢中国市场大蛋糕。复杂多元的市场环境,将充满着全新挑战,同样中国企业的管理者,也需要用新的管理方式来迎接这场挑战。

企业就好比一把弓,管理企业就像拉弓上箭,弦紧力足,才能飞得远,射得准。近期在广州举办的“2017中西管理高峰论坛”就将中国式管理作为话题,探讨新时代下中国管理如何应对变化。御风资本董事长冯仑也表示,做好企业管理是企业活下去最重要的一环。

冯仑(左)、丹娜·左哈尔(中)、兰亚东(右)共话中国企业未来

个体到整体,管理走向大平台时代

回顾中国企业风云史,可以发现,企业管理经历了3个阶段。

1978年改革开放到1993年《公司法》颁布之前,是个人管理时代,企业风格由企业家个人风格决定。随后的20年间,中国逐渐完善了法律法规、重大政策,企业也由个体转向整体,体系开始形成。“真正让我感受到变化的是2012年。随着一系列规范政策落地,企业管理快速成型。因此,中国企业的管理模式,有了确切的名字——‘中国式管理’。”冯仑表示。

冯仑认为,新时代,中国式管理也发生了很大变化。就如同现代战争已经由从上到下的指挥式作战,转变为3人一组的特种部队作战,现代中国式管理也应朝着“小前端大后台”方向发展。总部就像一个大平台,负责信息、资源的调配,前端变成小组织,自驱动、低成本、高回报。

中国企业在中国式管理方面做得怎么样?很多企业用实际行动做出了回答。“从做企业到做平台,大平台管理已经成为未来趋势,也是我们努力的方向。”横琴人寿董事长兰亚东与冯仑的观点不谋而合。“横琴人寿坐落在横琴自贸区,具有得天独厚的区位平台优势。同时我们内部也建立了‘双创’平台,鼓励员工内部创业。不仅如此,诞生之初,我们就借助大数据实现保险从研发到售后的数据分析,构建了互联网大数据大平台,为前端员工定制化服务做支撑。区位、创业、技术三大平台,让横琴人寿有了大平台属性。”

“相比于传统公司,大平台公司更能适应现代的发展节奏,具备强大的服务能力、制造能力,能够将各方资源在平台上,汇成一股巨大的力量。”一位企业管理从业者说道。

兰亚东以横琴人寿为例谈企业管理

自下而上做管理,小前端激发创新力

“传统牛顿式是西方管理最常见的方式,但它开始与社会脱节。”在“2017年中西管理高峰论坛”现场,来自英国的“量子管理学”创始人丹娜·左哈尔表示,“曾经大家认为物质是由很多单独的原子个体构成,它们相互独立,互不相连,并可被操控。但现代研究表明,量子才是最小物质,且相互关连。我们生活在量子时代,需要用量子管理来变革牛顿式管理。”

业内普遍认为,两者有着截然不同的管理效果。牛顿式管理强调“定律说”,讲究机器化管控运作,自上而下、机械化、告诫式地指挥工作。而量子管理却认同“不确定性理论”,它把每个员工看作一个量子,强调自下而上,自我构成,并集成自组织产物。这样的组织具有多中心权力的特征,可以激活员工的创新力。

在横琴人寿,这样的自组织比比皆是。“鼓励员工自由组合成小的团队,覆盖内部创业、独立代理人、自建线下队伍等。这样的小团队,我们称之为’小前端’。”兰亚东谈到。

“中国经历过世界都不可想象的发展速度,从追赶到引领的跨度。尽管之前我们一直借鉴西方的牛顿管理,去处理可以预见的问题。但现在不一样了,中国同样走在了前方,机会同等。面对着世界的未知和不确定,我们也需要探索未来。”兰亚东表示,量子管理逐渐被大家接受采纳,一家企业的“小前端”也跟着丰富起来。

“正因中国也有这样的企业,让我看到了企业管理的未来。我希望能够借着‘量子管理学’,尽自己的一份力。”左哈尔曾如此赞扬横琴人寿。横琴人寿采用“大平台+小前端”的企业管理,是现在最明晰,最确定的方法。也许未来会出现越来越多像横琴人寿这样的企业,又或许有一种新的企业管理方式成为潮流,这都是未知数。但只要能够积极探索,就总能得到意想不到的收获。

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