美业市场一片黯淡，如何才能走出沼泽地的道路？

2019年上半年就过去了。

回顾过去的半年，

美业人普遍觉得煎熬和难做。

尤其是单打独斗的门店，

业绩大幅下滑成为常态，

全国排名前三的机构也未能幸免，

同样也下滑35%-50%之多。

你看到的是危机，我看到的是机遇

危机与机遇总是并存的，

在当前严峻的形势下，

无疑会有一批门店倒下，

而能经受住危机活下来的门店，

必定会成为将来行业的王者。

而要在危机中活下来，必须做好以下几件事：

放弃流量思维，深耕精准用户

过去以低价、打折等方式提升上门量，待顾客上门后再想办法转化升单，这种方式曾经很有效。可随着时间的推移，流量思维的套路早已被大众所熟知，低价吸引来的顾客极难被转化升单。常常一次活动做下来，一算账居然是亏本的。

当前美业行业的新形势是：（1）流量越来越贵，一二线城市上门成本5000+,

（2）广告、案例强监管的背景下流量获取越来越难。

鉴于以上情况，就要求放弃流量思维转而深耕精准用户，把有限的人力、物力、财力用在更有价值的精准顾客上，才更容易转化升单，减少时间和金钱的浪费。

圈养成交顾客，打造私域流量池

每一个成交的顾客，绝不能把希望寄托在下次自己上门，应在其首次上门成交时就为下次的上门成交埋下伏笔。

正确的做法是：用尊享权益吸引顾客成为会员，让顾客和你的店建立长久链接，他们就会经常上门享受权益，会体验更高级的项目为下次成交埋伏笔，会定期参加店里的活动且更容易成交，会对你的店产生依赖而不愿离开，会信任你的店而介绍亲友上门……

这些会员就是你的店私域流量池，真正与你的店形成持久联系，更是业绩持续稳定的保障。

锁定老客回院，激发循环消费

让顾客成为会员就完了吗？当然不是！

如果不能锁住顾客，会员模式仅是打折促销工具，无法和顾客建立长久关联！如果不能激发循环，会员模式仅是消耗美容院利润，并不能促进业绩持续增长！

因此，会员体系是一整套逻辑缜密的系统，下面举几个要点以供参考：

a、尊享权益设置以次或年为单位，保障顾客一年至少4次上门

b、规定享受尊享权益必须预留一定金额，以确保顾客下次上门

c、根据顾客消费多少设置会员不同等级，激发顾客多消费升级。

激活老客分享，形成顾客裂变

顾客裂变有两种方式：第一种是增加新客裂变，但新客成交上门成本高；第二种是老客分享裂变，这种方式付出成本极低。无论从成本考虑还是从裂变效率来说，采用老客分享裂变方式都是最佳选择。

要想继续在美业市场抢占一袭之地，那就得时刻关注市场动向，以90后、95后得消费群体为主体，根据他们的美容消费需求来调整自己的方向。这样才能在不断纷繁变化的市场上立于不败之地。