律师说法：格力举报奥克斯值得推广和鼓励

文章经授权转载自晶刚读书（ID：DiamondReading），作者：律政草民

2019年6月10日，格力向国家市场监督管理总局实名举报奥克斯生产销售不合格空调产品，至于举报内容，笔者不予赘述，直接贴上举报信图

格力举报奥克斯这封举报信，瞬间在网络上引起轩然大波，有人认为格力作为同行举报同行居心不良，有人说格力举报奥克斯是伸张正义，各种说法都有。笔者作为吃瓜群众除了围观之外，还觉得对这个公众事件，以一个律师的角度来进行评析。

蓄谋已久的格力 VS 手足无措的奥克斯

格力举报奥克斯，同行举报同行，正好印证了两句话"同行是冤家""商场如战场"。格力举报奥克斯销售不合格空调产品后，奥克斯方面明显是手忙脚乱，措手不及，回应的内容，在笔者看来逻辑是混乱的，论据也是苍白的，反而让吃瓜群众觉得格力举报要实锤的赶脚。笔者先贴上奥克斯的回应的声明：

相对于格力的蓄谋已久，奥克斯的回应显得干巴巴的。笔者来整理整理奥克斯的神逻辑是：

1.格力不是消费者也不是国家监管机关，消费者才不会向他举报奥克斯产品

2.格力举报居心不良，因为我增长快，格力下滑了

3.奥克斯空调好评率第一

4.我们向公安机关报案了，还要提起诉讼

对于奥克斯方面的第1点神逻辑：奥克斯、奥克斯，格力的举报信有没有看清楚，人家又没有说消费者向格力举报奥克斯，是反馈，消费者向格力反馈奥克斯的空调产品的问题这是很正常的，很多市场竞争对手了解竞争对手的产品的很重要的途径也是来源于消费者，这跟格力是不是消费者和国家监督机关有何逻辑关系。

对于奥克斯方面的第2点神逻辑： 奥克斯、奥克斯，空调企业这么多家，为何格力不举报其他空调，偏偏举报你，很简单，格力觉得你抢了他的生意，格力居心不良是正常的，格力是利益驱动是非常正常的，如果不是才不正常。但，人家举报你，说你销售不合格空调产品，你应该更多的在产品质量上做文章，法律又没有禁止同行不能举报同行，真金不怕火炼，行不行，是不是，能不能，奥克斯，你到底说句让消费者放心的话啊。

对于奥克斯方面的第3点神逻辑：奥克斯空调好评率第一，奥克斯方面，这句话有没有经过律师把关啊，这明显违反《广告法》啊，再者自己说好有什么用，好评率到底多少，第一的好评率是多少，要有数据支持才行啊，自己说自己第一，这叫王婆卖瓜，自卖自夸。

对于奥克斯方面的第4点神逻辑：我们向公安机关报案了，还要提起诉讼。奥克斯、奥克斯，你这话能不能说的更有力点，有没有找律师进行核过措辞啊，格力人家也不是吓大的，你这措辞吓吓个人还差不多，这话完全没有技术含量啊。

反观格力的举报，短短一页纸，内容详实，有法理依据，有具体产品的详实数据，格力的举报绝对是蓄谋已久。

比方说，格力的举报中，有详细的举报的奥克斯空调的不合格产品的型号，有这些不合格型号的空调的数据，有详细论述，这些不合格型号的空调违反了国家哪些规定和标准，有销售的金额。

这些信息给国家市场监督管理部门后续的查处和核实工作提供了大量的信息，比方说告诉了国家市场监督管理部门应该去查哪些型号，如果后续查实了，还提供了金额，为处罚金额提供的参考依据。

格力的举报信的内容，笔者以一句话进行概括："人狠话不多"。

格力有没有权利举报奥克斯

格力、奥克斯，这两个是国产空调中的头部企业，是直接竞争对手，格力举报奥克斯，格力的目的其实非常单纯，就是打击竞争对手。但，法律并没有禁止同行举报同行，所以格力举报奥克斯是正当行使权利，至于举报是否属实，需要后续公权力介入，如举报不实，格力需要承担举报不实的法律责任。

如格力举报实锤，奥克斯或面临百亿损失

商场如战场，竞争对手间的竞争，打击，是存在方方面面的，不但存在产品上的竞争，还有幕后的竞争，其中借助法律之手打击竞争对手是非常重要的手段。格力这次出手其实蛮重的，时间点也掐的好，夏季是空调的旺季，又正值电商618节日，如果举报实锤了，奥克斯讲面临非常的损失：

1. 对销售渠道造成严重伤害。如果举报实锤了，将对奥克斯的品牌造成巨大的伤害，很多电商，如京东，有可能会下架奥克斯空调，如果影响了经销商、代理商的销售的，会引发经销商、代理商的海量退货，而且会去奥克斯空调的经销渠道造成非常大的影响，这些奥克斯经销商可能会转向销售格力空调。

2. 面临高达数十亿的行政处罚。按照奥克斯的销售规模，涉案产品如果都被认定为不合格产品的话，根据《产品质量法》第49条的规定，奥克斯不但要面临停产，没收不合格产品，并处最高三倍货值的行政罚款，请注意：这里的货值是包括销售出去的和未销售出去的。按照格力披露的2018年的单线上销售金额就到16.71亿元人民币，按照货值三倍，面临着高达50亿人民币的行政处罚，如果真的顶格处罚的话，奥克斯估计面临倒闭了，当然对于奥克斯这么大的企业来讲，国家下死手的概率基本没有，这或许是很多理解的在中国违法成本比较低的原因吧。

建立"吹哨人制度"，支持格力与奥克斯同行互撕。

俗话讲："同行是冤家"。同行间为了竞争，为了成交客户，多多少少会说竞争对手的一些不好的话，除去恶意贬低外，有些还是比较中肯的，毕竟同行间知道竞争对手的一些内幕是在正常不过了，我们消费者其实存在信息不对称，很难了解一些产品的内幕。

这次格力举报奥克斯，让消费者突然发现了奥克斯这么大的企业也有可能会生产、销售不合格产品，普通的消费者其实非常难以举证，而格力作为竞争对手，对产品标准再清楚不过了，无论设备、检测手段都比普通消费者更有优势。

其实格力举报奥克斯，在国外有一套成熟的制度，这套制度叫"吹哨人制度"，也称"知情人士爆料制度"。中国的很多行业都有太多太多的不为普通大众的所谓"行规"，这些所谓的"行规"都是对消费者不利的，甚至是专门了欺骗消费者而设定的坑人制度，绝大部分非专业的消费者都蒙在鼓里，有些消费者只有吃亏了才发现，消费者维权起来也非常困难，单个消费者的力量也有限。所以笔者是非常鼓励格力这种举报奥克斯的行为，曝光"黑行规"，如果举报不实，那举报者自行承担举报不实的法律责任即可，举报属实，应当予以奖励。

笔者的分析先告一段落，关于格力举报奥克斯这一公众事件目前还在持续发酵中，其实我是非常希望奥克斯也可以举报格力空调，当然不是瞎举报。笔者建言各位需要举报和面临举报的人们：

"如果你要举报，请向格力学习，有理有据有节，举报要专业，如果你不专业，请咨询专业人士！"

"如果你被人举报，请以奥克斯为戒，不能逻辑混乱、手足无措，回复内容也要专业，不卑不亢，如果你不专业，请咨询专业人士！"

文章经授权转载自晶刚读书（ID：DiamondReading），作者：律政草民