电子邮件分割策略

在大多数情况下,基于行为的细分会产生最佳的电子邮件营销结果,但您的目标应该是根据您拥有的数据开发有针对性的电子邮件转换渠道。以下是一些流行的细分策略,您可以使用它们来改善您自己的电子邮件营销结果。

您可以通过两种方式对电子邮件列表进行细分,以提高您的电子邮件营销效果:根据您的联系人(人口统计和心理特征)以及您的联系人所做的事情(行为特征)。

在营销渠道中的位置

细分您的列表并构建与内容相匹配的电子邮件转换渠道与收件人在营销渠道中的排名比向广大受众群体发送单个优惠要有效得多。渠道顶部的联系人不接近购买。他们处于消费者购买周期的早期阶段,并且需要与您的品牌内容截然不同的内容,而不是处于研究阶段的渠道中的人和处于底层且非常接近做出购买决策的人。向渠道顶部的消费者发送免费送货优惠不太可能带来转化,但在渠道底部发送给消费者的相同优惠可能非常成功。

购买

如果有人购买了特定产品或服务,则此次购买表明他们对提供特定功能和优势的特定类型的产品或服务感兴趣。对您的列表进行细分,以便您可以向对特定产品和服务感兴趣的联系人发送促销附加产品,补充折扣和其他相关优惠的消息,这是增加每位客户销售额的有效策略。

要求使用铅磁铁

与访问过的点击次数和页面一样,您可以根据他们要求的磁铁来了解电子邮件营销列表中的人员。请记住,您可以使用铅磁铁激励您的联系人在买家旅程中的所有点采取不同类型的操作,以进一步推动他们进入营销渠道。如果您跟踪每个联系人随时间下载的所有磁铁,您可以创建有针对性的优惠和电子邮件转换渠道,以加强他们与您的品牌的关系,并不断推动他们完成营销渠道。例如,如果您的电子邮件列表的某个部分下载了关于特定主题的主要磁体,您可以通过发送有关该主题的更多相关内容来继续与他们建立关系。

位置

基于位置的分段可用于发送本地优惠,根据气候推广产品和服务,使用特定于每个时区的倒计时时钟提醒联系人关于时间敏感的优惠,等等。例如,一些企业在体育赛季期间向全国观众发送促销活动取得了巨大成功。通过细分受众群体,他们可以包含对本地团队的引用。在超级碗或NCAA锦标赛期间发送的活动可以通过根据联系人的邮政编码或州分段列表来引用当地团队。

性别

根据您的企业向消费者提供的产品和服务类型,按性别对列表进行细分可能非常有效。男性和女性不仅可以对不同的产品或服务感兴趣,而且他们可能也对相同产品的不同特征或益处感兴趣。

年龄

如果您了解联系人的年龄,则可以创建基于年龄的细分来发送有针对性的消息。例如,您可以创建电子邮件转换渠道,根据其年龄为您的联系人提供适合其年龄的产品。您甚至可以根据联系人的年龄为婴儿潮一代X代等创建特别促销活动。

打开电子邮件

打开您的电子邮件的人与您的品牌互动,并且应该与不参与您的邮件的人分开。此外,您可以根据联系人打开的邮件类型对列表进行细分。打开关于特定主题,产品或服务类型,促销,活动等的消息的人应该被放入单独的段中,以便将来可以向他们发送更有针对性的消息,同时避免对那些不太感兴趣的烦人的收件人消息。

响应频率

您的联系人多久会打开您的电子邮件,点击您的链接或向您购买?这些指标中的每一个都可用于细分您的电子邮件列表。某人与您的品牌联系越多,就越重要的是培养关系并奖励这些联系。电子邮件营销是建立客户忠诚度和重复购买的最有效方式之一,并且由于保留客户的成本低于赢得新客户的成本,因此这种类型的细分应该是优先考虑的事项。

买方忠诚度

通过忠诚度细分受众群体,您不仅可以调整每个细分受众群的促销活动,还可以修改品牌信息。考虑将您的受众细分为至少四个群体:首次购买者(最近从您那里购买的人),一次性购买者(一次性购买并且从未再次购买的人),重复购买者(已经不止一次向您购买过)和频繁购买者(根据您选择的频率购买的人,例如每周或每月)。与最忠诚的常客相比,首次购房者应该获得与众不同的优惠和信息。例如,邀请频繁买家群体中的人加入您的特殊忠诚度奖励计划是有意义的。向首次购买者或一次性购买者发送此类优惠并不会那么成功。相反,您与首次购买者和一次性购买者的目标应该是建立品牌信任并尝试激励他们再次向您购买。

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