首汽约车回应账户余额不能支付问题：平台提供支付方式供选择

昨日，有用户向财经网反馈，其乘坐首汽约车后在结算车费时，系统并未从其账户余额中扣款，而是要求其通过微信进行支付。针对此问题，首汽约车相关负责人对财经网进行了解释。

首汽约车方面表示，平台前期对支付方式进行了升级，除了通过账户余额进行支付外，平台还会不定期举行一些支付优惠活动（例如支付宝、微信支付85折，工商银行支付满减），这些优惠活动会体现在支付页面中。平台的本意是希望用户能够选择最适合自身的支付方式，让用户获得更好的乘车体验，但这种方式可能对一些习惯直接从账户余额支付的用户造成了困扰，首汽约车方面也对此表示抱歉。

首汽约车向财经网表示，对于习惯直接通过账户余额自动支付的用户，对于新的支付方式也不必过分担心，在乘车结束后只要告诉司机账户有余额，系统可以自动扣款即可，不用进行其他任何操作，系统会在规定时间内自动从用户的账户余额进行扣款。

针对反映“账户余额不能支付问题”的这名用户，首汽约车方面表示已经退还了用户的微信支付款项，改为从账户余额进行支付。

财经网联系该用户进行了核实，该用户给予确认。