急追消费升级步伐，宜家中国明年投资百亿创纪录

在数字屏幕上定制个性化衣柜，通过“拼积木”方式打造属于自己的电视柜……全新的家居购物体验在宜家亮相。8月22日，宜家中国在京宣布未来3年的“未来+”发展战略。基于积极预期，宜家将继续深耕中国市场，2020财年宜家计划将百亿人民币投向中国市场，这是宜家中国历史上最大年度投资额。

目前，中国是宜家除瑞典以外，唯一拥有完整宜家供应链的市场。自1998年在上海开设了第一家商场以来，宜家中国已在中国大陆地区的21个城市开设了27家商场、2家体验中心、4个物流分拨中心和7个配送中心，并在2018年10月推出了电子商务，业务范围覆盖227个城市。

随着消费升级，中国人对家的感受不再仅仅是一个居住空间，也承载了越来越多的精神需求。“中国的家居市场目前正处于稳定增长阶段。城镇化建设不断深入、数字化发展迅猛、大众人均可支配收入不断增加，这些改变了人们的生活和消费方式。”宜家中国区总裁Anna Pawlak-Kuliga女士表示，“我们对中国市场充满信心，也相信我们的’未来+’发展战略将帮助我们为更多中国大众创造更美好的日常生活。”

针对中国市场，宜家提出了更本土化的企业战略方向。宜家将开发、融合全新的线上和线下渠道。据介绍，宜家将全面升级现有商场，上海徐汇商场将为全球首家未来体验中心。同时，继续扩大线上和线下渠道的覆盖范围，包括以前所未有的速度在未来的4个月内再开4家新商场、进一步扩大电子商务覆盖范围。此外，宜家还会在距离消费者更近的地方开设小型商场，首家小型商场将于2020年春节前在上海开业。

在数字化方面，宜家也将在各个渠道触点为中国消费者提供更好的购物体验，包括运用数字化工具简化线下购物体验，以及打造更便捷的线上购物体验。为实现这一目标，宜家已在今年7月8日成立宜家中国数字创新中心。作为一个全新的业务部门，该中心将致力于提升宜家整体数字化能力。

“中国市场的消费升级将掀起新浪潮，引领全球家居行业的发展方向。”宜家中国区商业副总裁张丽娜介绍，从下个月开始，宜家中国所有线下店面和线上平台将推出全屋设计服务，设计师可以与消费者进行一对一交流，提供一站式全链条服务。

2020财年总投资额将为宜家中国历史上最大年度投资额。宜家中国表示，为推动业务进一步发展，宜家中国将在新财年招聘超过3000名新员工。同时，宜家还将着力在可持续发展、合作伙伴关系等方面创造更多价值。