得助智能：企业尊重客户才能获得客户

对客户来说，比产品质量更重要的首先是得到足够的尊重，一家企业如果不能在交易过程中给客户最全面的尊重。轻则不利于品牌形象，重则对公司的声誉造成严重影响。反之，如果在销售、客户服务过程中能让客户受到足够的尊重，一方面会让客户对产品的第一印象加分，另一方面，也会给企业来带更多的机会。

1. 如果你做了网上订花的电商，就像美国的Proflower一样，那么你就应该客户购买物品的时候彬彬有礼地回应。

2. 在重要的节日、VIP客户登记的纪念日里给用户发去提醒的邮件，并推送合适于当时送出的礼物。

3. 在合适时间给目标客户推送产品的相关知识，例如“在邮件中写道薰衣草的话语是：等待爱情。”

创新科技给提高客户体验提供更多可能

科技发展给了客户更多表达自己的机会，也增加了每个人被曝光的几率。更重要的是，社交媒体的出现让客户服务出现了更多新兴渠道。如果你的企业在微博没有一个大V账号，那么可能你已经Out了。现在的客户越来越喜欢通过社交网络来向企业寻求帮助，因为对他们来说，这样做的好处不仅方便快捷，而且时间也更加灵活。

对企业来说，想要实现在每个渠道都能及时回复客户的建议、反馈和投诉未免有点强人所难，这免不了又是一笔庞大的人力成本消耗。但创新科技自然可以为我们解决这个问题，解决问题正是这个时代每个人都必须具备的生存技能。