最会吵架的客服,阿里官方认证的“灭绝师妹”,现在拥有8套房!

我们对客服的印象就是“亲,请问有什么需要的吗?”,非常客气有礼貌,但是今天我们要介绍的是一位会吵架的客服,是阿里巴巴集团最会吵架的一位,还被官方认证“灭绝师妹”为什么这么暴躁会吵架的客服还能获得成功呢?要知道她现在可是拥有了8套房了,今天让我们认识一下这位“灭绝师妹”。

这位名字叫贞一,名字十分简练,她已经在阿里巴巴工作了十年是老员工了,不过一直都是基层的客服。这位看起来很温婉的姐姐其实是一位战斗力爆表的“女战士”,她脾气上来了,谁也拉不住,一点情面都不会给,因为她都是为商家发声,连阿里的合作人都不会给情面,这样一位暴躁客服,却得到了阿里巴巴的很多奖项,也是内部的“网红客服”

据说有一位商家开店的时候是用自己外婆的身份证开的,但是后来他外婆去世了,在过户的时候他需要提供外婆去世的证明,可想这很难提供。被贞一知道了,她就为了这件事在阿里内网发文:“我们到底要不要95岁老人父母的死亡证明”并以自己的名义做担保申请特批。从这件事情我们可以看到贞一是如何用她的“暴脾气”处理问题的了。因为这件事还怼了阿里集团的合伙人,谁也不怕得罪。

这位被人称为最会吵架的客服,其实都是为了客户的利益,做事情非常的干练,这样的处事也让她吃过很多亏,但是她依然会遵从自己的职业素养,职业道德。通过这么多年也学会了很多处理问题的方法,她自己也认为,作为客服应当是客户和公司的桥梁,相信这样一位会自我反省并且有着职业道德的人一定很得公司和客户的信赖。

她的工作做得越来越好,这些年也凭借这自己的努力买下了8套房,这个也是她应得的。你们觉得在工作上做自己想做的有自己的想法怎么样?

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