面试的时候,面试官问“你最喜欢哪部电影、最喜欢听谁的歌”?

还是那句老话,面试官所有的问题都是有目的性的。所有的问题后面,都隐藏着一个以岗位胜任或者认知要求为背景的观察或者探讨求职者素质和能力的逻辑。当然,面试官本身思维的层次或者对于问题的把握程度也决定着他们对问题的思考层次和方向。

很久以前,我也遇到过类似的问题。当时,面试官的问题时:“你最喜欢的著作是什么?”。如同“你最喜欢哪部电影、最喜欢听谁的歌一样”,这都是情景式考查题。

【先说一下这种面试题目的特点】

1.面试过程中,直来直往的问题,越来越不能够达到面试的目的。

在很多的面试案例中,面试官都会直接问一些针对性较强或者自己感兴趣的问题,比如“你的优点是什么?”“你的缺点是什么?”等,但是很多求职者对于面试问题的反应以及回答都已经免疫了。

一方面,面试官千篇一律的问题毫无新意,套路式提问与套路式回答,使得面试过程越来越像是“逢场作戏”,达不到面试甄别的目的;另一方面,直接针对面试者提出针对性的问题,并不一定都适用,要么求职者理会错误,要么有些问题不方便直接提出来。

比如“你是一个怎样的人?”如果面试官直接问这样的问题,基本上没有满意的回答,对于面试官和求职者来说都在浪费时间。

2.以情景为手段的答案选择,可以辅助判断面试者的个人特征。

不同的人喜欢的对象是不同的,但是如果直接问面试者喜欢什么,可能他自己都未必能够说清楚。为了辅助这一问题,以便有明确的答案,借用情景选择就是很好的办法。

电影的类型有很多,有战争类的、科幻类的、喜剧类的、爱情类的等等。不管面试者的答案是什么,都可以直接进行归类,同时借助电影之中的情节和电影的主题价值对面试者进行判断。以便确定面试者是什么类型的人,其感情特点和主要的价值主张是什么。

歌曲的类型和特征也有很多,面试者的回答一样能够反映其内心世界。

尽管现在很多求职者是因为明星才喜欢其电影或者歌曲的,这没关系。一方面,面试官在这些问题的基础上还会有进一步的问题沟通,另一方面特定电影或者歌曲对于求职者心理的暗示受明星个人的影响并不大。

3.这类题目的甄别逻辑是是什么-为什么-怎么样

首先,面试官会根据你的回答定义你的个人性格、价值主张等特征,然后会通过对于电影或者歌曲的本身探讨来寻找决定你性格或者价值主张的内在驱动,最后以此为基础来勾勒出面试者的画像,并以目标岗位为基础来进行对比和匹配。

情景式面试更能够展示面试者的真实状态和特征,有效的规避了直来直去套路式问答的短板。但是对于面试官的要求却是非常高的。

【在了解了这类题目的特征之后,我们来看一下这类题目考察的重点是什么】

1.要明白岗位的实质是角色,而角色的活动和效率都与个人的心理特征与追求有关。

你喜欢什么样的电影,甚至喜欢电影中的什么人物或者喜欢电影中的何种情节,都在赤裸裸的展示着你的价值追求,展示你的个人角色特征。你到底是一个意志坚定的人还是一个随性的人,到底是一个有明确立场的人还是随波逐流的人,是一个强调个体的英雄主义者还是人情味很足、讲究人缘的团队份子,都会在这样的问题探讨中展示出来。

面试官以此为基础判断你的职业稳定性、职业追求以及团队融入能力。这三样虽然都不能直接体现出你的“能力”,但是都决定着你的“能力”在企业的发挥和能够起到的作用,更决定着你能否与企业文化匹配。

2.这类题目是以管理心理学作为理论基础的

一谈到管理,大多数人将眼光都聚焦到所谓的技能、专业等方面,但是管理心里确实支撑管理技能发挥的背景基础。以管理心里为基础,在探讨问题的过程中,面试官察言观色,一方面尽可能捕捉求职者的语言、行为等反应的真实心理状态,另一方面,据此来分析和判断面试者的逻辑过程。

当然,很多HR或者面试官对于管理心里及其应用一知半解,甚至一点也不了解。这会影响他们的分析和判断。也正是这个原因,导致不同的面试官会得出不同的结论。作为面试者,我们当然要据此做最好的准备。至于面试官的水平如何,不是我们能够决定的。

3.这类题目还能够考察面试者的逻辑能力

有个成语叫做“自圆其说”。这个成语用在面试者身上是再恰当不过的了。实际的面试过程绝不是简单的问答,而是基于某个问题或者观点的沟通探讨过程。

比如一旦确定你喜欢什么电影,面试官可能会最初两种动作,要么直接就该部电影喜欢的原因和你探讨,要么进一步就电影本身的内容、情节等方面深入探讨。但无论怎样,对于面试者来说就是一个不断展现自己观点的过程,如果不断深入探讨,就会出现“观点链”,基于同一主线的观点是否一致?基于同一问题的不同观点是否自相矛盾?

对于自己的观点,一定要能够按照清晰的逻辑有条理的、有合理依据的阐释出来。否则就做不到自圆其说。其实,没有谁的观点一定是正确的,但是对于自己的观点能否自圆其说就反映了面试者的逻辑思维能力。

以前面试的时候,曾经遇到过一些面试者,当面试官故意指出其语言中的问题时,他们并没有意识到自己的逻辑出现了问题,而是和面试官抬杠或者死磕自己的观点。这无疑是走入误区了。

【遇到这样的问题,面试者到底应该怎样回答呢?】

因为面试的场景不同、职位不同、具体面试过程中的语言环境不同,这里很难给出准确的答案,这也是不现实的。但是,可以提出以下三点,供面试者参考:

1.万变不离其宗,一定要着眼于自己面试岗位的任职能力和胜任标准展开

面试的机会是自己争取来的,面试官也绝不可能花费时间和你聊电影或者聊音乐玩,一切都是以面试者的胜任评判为标准的。

所以,不管什么模样的问题,不管怎样的情景问题,一定要本着岗位胜任的基本标准展开。即使角色扮演,也要以自己胜任为条件进行标准带入和情景融合。如果脱离这个根本,要么就是漫无边际、海阔天空地闲聊,要么就是碰运气了。

当然,这需要面试者提前做足工作,对自己面试岗位的任职标准和胜任能力有较为清晰的认知,否则也是稀里糊涂,难以展开。

2.不要怕说错话或者担心自己的观点错误

这种情景式面试从来就没有观点是非的逻辑,有观点就大胆说出来,只要保证自己逻辑清晰,语言表达流畅,基本就不会有失误。对于面试官的追问,也不用担心,继续理直气壮的回答,但是不能自相矛盾。

这种问题,面试官只是抛出主题,然后进行诱导或者故意的误导,其他一切都掌握在面试者自己的手中。所以,坚定信心、坚守观点的一致性就成了面试者答题的关键。

3.不要企图标新立异,更不要企图“语出惊人”。

在实际的面试过程中,存在两种极端的情况。

有的面试者对于电影、音乐等并没有清晰的印象,说出个电影名字还可以,但是对于更为具体的细节或者分析就捉襟见肘。这个时候,有些面试者就开始胡编乱造,语不中的,这样是很不好的。答题的基本原则是以事实为依据,有理有据才可以,如果实在不清楚,可以就自己知道的有限信息进行明确表述,但不能自欺欺人。

还有一类面试者,对于很多电影或者音乐都非常熟悉,能够将电影或者音乐中的细节阐述的非常清楚。但是他们并不满足于此,总想借此机会再面试官面前“秀”一下自己,于是借题发挥大谈各种观点或者揭露一些“新闻”,“语不惊人死不休”。其实,完全没有这个必要,一方面,这样会打乱自己的逻辑,容易暴露自己的漏洞和不足之处,另一方面,脱离了面试的基本目的是没有意义的。

情景面试并不是新鲜事,但是情景面试过程中能够表现比较好的却是寥寥无几。究其原因,一方面没有事先就面试企业、面试岗位做足功课,对面试的岗位一知半解,另一方面,不了解情景面试的内在逻辑,语无伦次,导致面试结果差强人意。

所以要想有满意的结果,需要自己做一个有心人,做一个能够自圆其说的人,做一个立场坚定、信心十足的人。

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