哈喽,现在好!有统计数据显示,消费者每天会接触1500-2000条广告信息,另根据神经科学研究指出,绝大多数的购买决策是在2.6秒内被完成的,在网络经济时代,你的价值主张如何提炼,在一秒中击中客户的内心显得犹为重要。那何为价值主张呢?
接下来,让我们一起来看看价值主张的三个定义:
1、你的产品都有其独特卖点,独特卖点产生独特价值,而这种独特价值恰好又是击中客户内心的欲望,那么,这一连串的价值概括,就叫做价值主张。
2、你的产品和服务,给客户带去的情感体验的承诺。
3、你的产品或服务,给客户一个购买产品的理由。
以上三种定义,虽然一条比一条短,但是还是很难理解到底什么叫价值主张?是吧!
那我们来举个例子,比如:“怕上火,就喝王老吉”:
1、用第三个定义来讲,它就是给我们一个购买产品的理由;
2、如果用第二条定义,它带给客户的情感体验,是喝了王老吉,就不怕上火了;
3、如果用第一条定义,它就是“王老吉能降火”的价值主张,里面运用了情感,从情绪方面,是激起了你的恐惧,为了消除你的恐惧会不会选择喝王老吉,只到你喝了王老吉后这样心理才安心,是这样对吗?
如果我们用第一条的定义,倒着去解码王老吉的各个价值,既然能够降火,那么它的应用的价值就非常大,比如,我们可以利用它降火的功能来吃火锅;可以吃麻辣川菜;可以在感冒上火的时候,来进行降火消除感冒;可以在加班引起的上火时,进行消火……然后再配一些很清凉的图片,让你感觉就是喝了后很清凉。
通过这个价值主张,可以还原产品的价值,这个价值就是运用到各类相关场景。
反过来,如果我们知道这个产品的各种价值,同样可以高度概括出你产品的价值主张,用一句话,让消费者记住你,尽情地占有他内心的心智,满满的……
比如:
困了累了,喝红牛;
农夫山泉有点甜;
今年过节不收礼,收礼只收老白金;
晓猪配齐针对消费者的,“健康赚钱,美美人生”;
针对店家的,“线上线下,流量大把”!
还有拓布斯系列的价值主张,如下:
太岁PQQ,皮肤360
海豚活性酶,专治黄褐斑
信念活力美,持久不反弹
肠排难,喝活力美
怕反弹,喝信念活力美
价值主张是企业品牌战略定位,跟企业的战略定位不一样,但是他们都同属定位系统,关于企业战略定位,举例如下:
比如“格力空调,核心科技”;
比如“农夫山泉,我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”;
比如“晓猪配齐,康美行业的一带一路”。
以上这些都是企业战略定位,战略定位跟品牌定位的相同点在于......都是定位;不同点在于维度不同、属性不同,战略定位是企业的维度定位,不带任何情感;
但是企业的品牌定位,就是价值主张,是带情感色彩的,这个差异的原因在于,价值主张的定义决定的,就是价值主张,必须给到消费者独特价值,独特价值必须有情感上的满足,或者冲击。
因此,价值主张,或品牌定位,必须带情感色彩、情感体验。所谓情感体验就是人的七情六欲,各种感受,比如害怕、担忧、恐惧、痛苦;或者开心、快乐、高兴、愉悦……等。
很多人想知道,拓布斯,到底什么是情感,对不起,本章节的重点是价值主张,所以……我们会在后面的章节分享相关内容,你将会更加的吃惊,原来……
OK,回到主题,我们上面用了较大的篇幅,说明价值主张的定义,同时列举了很多关于价值主张的案例,还分享了价值主张(即品牌定位)与企业战略定位的区别。那么,价值主张有什么特点呢?
1、唯一性:好的价值主张,一定是在某个维度,独家抢占客户心智的。
2、第一性:一定是第一个提出来的,在客户心中留下深刻印象的;比如:“怕上火,喝王老吉”;现在还有没有人再去定位怕上火?肯定没有了,有也不会成功,比如“和其正凉茶”,已经消失了。
3、速度性:第一胜过更好,快速胜过更好,所以一定要快速抢占客户心智。
所以亲爱的家人们,你要做价值主张,一定要符合以上特点,否则你就失去市场了。价值主张,到底怎么提炼呢?
渴望找到你产品的独特卖点、独特价值,让客户对它爱不释手吗?
渴望精准分析客户的痛点,设计独一无二的解决方案,让你的客户对你的项目欲罢不能吗?
渴望找到客户欲望的靶心,不停地击中他的要害,让他浑身颤栗吗?
想的话,我们今天就拉开三个核心概念的帷幕:
1、独特卖点
2、独特价值
3、价值主张
首先,什么叫独特卖点呢?就是你的产品,有其他任何同行所不具备的独特点,是独一无二的,这些点会产生独特的价值,举例如下:
比如东北黑土地的有机胚芽大米,就这么一句话,这个产品里面含有至少3个独特卖点:
(1)有机大米,估计这个概念很多人会打
(2)胚芽大米,这个概念很多人会打,但是很少做得到的。
(3)东北的黑土地
为什么呢?一是这个不掉胚芽的机器设备,它必须是从德国进口的,价格很贵,如果没有大米的价格支撑,或者批量支撑,估计这个机器设备买过来,只能是亏损。当然如果用拓布斯的成本转移的商业模式,也是可以把价格降下来的。
前提是你必须掌握,成本转移的商业模式精髓,还能够根据自己的产品特点,把它设计出来;当然这个也不难,你可以找到拓布斯,他会呀!
但是有这3个独特点,组合在一个产品身上,体现出来,就不是很多产品能够比拟的了,因此这个大米,是具有独特卖点的。
这个有机胚芽大米的独特卖点,产生的独特价值(就是这些独特卖点,给消费者带来的好处),有哪些呢?
(1)天然有机,没有农残
(2)富含80%的营养成分
(3)清香扑鼻、香糯可口
(4)孩子吃了,长高又长壮
(5)产妇吃了,滋补身体,恢复得快
(6)老人吃了,骨骼健壮
以上6点,就是独特卖点,带来的独特价值;拓布斯分享到这里,已经解答了两个核心概念,很多人有点着急了,说拓布斯,知道了独特价值,我们怎么概括价值主张呢?
伙伴们,拓布斯前面分享了啥?是不是分享了,独特价值可以运用在各个场景,所产生的各种情感体验,综合起来,我们给客户带去一个情感体验的承诺,那么就是这个产品的价值主张。
说白了,就是这个产品,第一,它给你带来了好处;第二,这个好处带给你的体验感受。两个加起来,就可以概括这个产品的价值主张。
老人、小孩、产妇吃了这个大米,都能带来好处,那么这些人是不是你的家人?是的,我们可以用全家来代替对象;全家吃了,都具有独特的功效和价值,所以用高兴、开心、愉快,如果用这些词语来代替感受,于是我们的价值主张,公式跃然于纸上......
价值主张=独特卖点+情感场景
刚才的东北黑土地有机胚芽大米,可以概括为:“东北有机胚芽米,全家其乐也融融”!这个就是价值主张,也是品牌定位。
广告语可以定为:“没有营养,东北黑土地胚芽大米呵护你”。拓布斯给你全套,价值主张的具体模型......
哇,此时的你是不是非常兴奋,原来这么高大上、白富美的价值主张,就这样被拓布斯解码,关键还免费给你分享,各位,人生嗨不嗨?不嗨不行,一定嗨!
价值主张是卖不同,不同就是独特的,不是卖优点;独特卖点是你与对手的差异点,客户要的是你对手提供不了。
但是,很多人又有问题了,哎呀,拓布斯,刚才听你分享,明白了独特卖点是价值主张的源头,那么怎么找到独特卖点呢?
我们再来举个例子,比如前面举过的案例,九食通的微循环产品,它的独特卖点是:
(1)药食同源,草本植物
(2)百年传承,科学创新,计算机配伍
(3)西医体系,中医配方
(4)侠肝义胆老字号
这个独特卖点产生的独特价值是:
(1)人体微循环的钻头、血管清道夫、营养补给者,打通微循环;
(2)全身畅通轻松;
那么这种独特价值的精准客户是哪些呢?我们要抓住一个词,带来的好处是:那就是微循环钻头、血管清道夫,全身畅通轻松。
OK,根据上面的逻辑和原理,我们可以很轻松地设计出,九食通的价值主张,比如:“怕不通喝九食通,全身畅通一生轻松”!
你打造的价值主张,必须要有足够的驱动力,而不是一句空洞的口号。
比如,李宁运动鞋:一切皆有可能
天地壹号,给健康加一道菜。
是不是挺空洞的口号。
那什么样的价值主张具有驱动力呢?后续的文章中会讲解需求动机。了解人的需求动机,就是为了打造价值主张,设计营销流程,这样写出的文案才具有驱动力。
价值主张最好是跟人的原动力关联起来,只要你的产品跟人的原动力关联起来,那么它的客户产生行动的理由就会足够强大。
当然,如何让产品跟人的原动力需求建立联系,这就要看具体行业及产品功效。
作如下建议:
如果你销售产品跟人的生存需求相关,那么建议跟人的贪娈本性联系起来。
1、比如:农夫山泉有点甜,就是跟人的贪娈本性联系起来,让你想占有更好的水源;
如果你销售的产品跟健康、安全相关,建议跟人的恐惧联系起来;
2、比如:怕上火,喝王老吉。怕上火,就是唤醒人的恐惧情感;怕上火,喝王老吉。怕上火,才是一个明确的驱动力理由。
3、比如:今年过节不收礼,收礼只收脑白金;就是跟购买者选择困难痛点共鸣,同时也是给消费者攀比心理挂钩,都是人性的原动力挂钩。而且脑白金作为礼品的购买人群,价值主张是孝心。
如果你销售产品跟美、效率、舒适相关的,建议跟人的虚荣心联系起来。
如果你销售化妆品:比如“博雅化妆品,公主般气质”;就是将你的化妆品跟人的虚荣心捆绑在一起。
价值主张设计的驱动力越强,品牌传播的速度将越快,越容易成交客户;
在这方面宝洁公司是营销高手,比如飘柔、潘婷、海飞丝这三种洗发水成份与洗发功效其实是差不多的,但是宝洁公司每种洗发水只有一个价值主张,所以才能击中某一类人群的核心需求;
同理,即使你膏药功效再神奇,价值点可不可以包治百病?显然不行,是吧!而是要瞄准某一类人群做营销。比如瞄准颈椎病人,你很容易找出患者的共同特征,比如长期静坐,长期低头,在什么场景下颈椎最容易疼痛难忍。
那如果是想卖跌打损伤的人群怎么卖?是否可以把膏药换个包装,重新取个名字,再瞄准容易跌打损伤的人群进行销售呢?是的。
OK,亲爱的朋友,打造你精准的价值主张,拓布斯有三种方法,这些方法,从未有人总结出来,因为有些是拓布斯独家创造的,你想要吗?
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