《人民日报》痛批：附着于工作上的“工作”

《信赖空间》，一个值得尊崇的公众号

213期

附着于工作上的“工作”，是加班吗？

不是。那是比加班还可恶一万倍的工作！

与一同事聊天，在谈及工作时他说：“工作上的那点事都不是事，叉着半只手就能行了。”可他话锋一转，接着说：“整天都感觉累，好几个双休日都没有好好休息过了。”

既然工作上的事“叉着半只手就能行”，为什么还感觉那么累呢？这话看似矛盾，其实，结合工作中的实际情境细想想，倒也合情合理，有同感的人估计大有人在。

现实中，的确有太多的人擅长把简单的事搞复杂，复杂的事又搞得极其简单，敷衍了事。

对于这些人来说，工作上的事确实不是什么事，除了工作，其他事情都无比重要。——揣摩领导的心思、个人的“小九九”、那山是不是比这山高、什么时候能提拔、怎么合理地规避规则……这，就是《人民日报》痛批的附着于工作上的“工作”。

因为热衷于工作上的“工作”的人不在少数，学界发现了“20/80定律”，即，在一个单位里，20%的人在正常的工作，就能正常运转了。因为有以下现象，所以“20/80定律”倒也算“合理”：

有的人把工作当作“混饭吃”，做事提不起精神，疲于应付；

有的人加班是为了让领导看见，打听到领导晚上要到办公室加班，本来上班时间就能完成的工作，却非要拖到晚上；

有的人工作还没开展，就把将要出现的“鹅”一样的困难说成“羊”一般大，突出个人分量和成绩，留不下个人痕迹的事不上心；有的人认为当上级来检查时，食宿安排、细节接待、迎来送往远比工作重要得多……

两点之间直线最短，可有人偏偏要绕着圈走，并且视之为机关之“术”、为官之“道”。扎扎实实走程序，认认真真走过场。不少人陷入“被人折腾过，也折腾别人”的形式主义怪圈，以“平庸之恶”助长形式主义。

在这个怪圈里，每个人都是助虐者也是受害者。耗去了大把的时间，身心疲惫，苦不堪言，还美其名曰“都是为了工作”。

因为不少人热衷于将精力放在工作之外的“工作”上，所以，一些本来业务能力强、工作认真负责的人，回家吃饭、陪伴家人、锻炼身体，工作和生活两不误，就不是那么容易能实现的了。

在一个单位（或部门），认真做事的往往总是几个老面孔，获得相应的荣誉、奖励，别人当然没话说，难就难在如何管理热衷于工作之上的工作的人，精于机关之“术”的人。如果不加控制，任其蔓延，风气坏了，队伍就难带了。

毕竟，人家既然精于机关之“术”，那台面上总是有一套说辞的，“都是为了工作”。这个时候，管理者既要本着对事业负责的态度，带头树正气，鼓励认真干事创业的人，又要有手腕应对精于机关之“术”者，游刃有余地以子之矛攻子之盾，让所有人相信邪不压正、老实人不会吃亏。

或许，一定程度上可以说，领导者、管理者大量的精力也是用于工作之上的“工作”，只不过出发点是为了部门或单位的整体利益，为了掌控局面不得已而为之。领导者、管理者的水平，很多时候不在于业务工作，而在于对人的管理，尤其是能否管理、影响那些心思在工作之外的人。而原本认真工作的人，往往不须扬鞭自奋蹄。

在机关激励机制不健全的情况下，管理本身就是工作，只有实施有效的管理才能减少内耗。繁琐的事务性工作，机关里有的是，做这些工作需要责任心、耐心。但是，如果这个岗位的人恰恰没有责任心怎么办？

或许，也用不着太担心,说不定哪一天就柳暗花明了。新技术、新业态、新模式的层出不穷，正在给我们带来意想不到的变化。

2017年12月初在乌镇召开的世界互联网大会上，几乎所有人都在讨论，人工智能会对我们的生活造成什么改变。其中最可怕的是，我们的很多工作会被人工智能所替代。著名的管理咨询公司麦肯锡预测，到2030年，人工智能将使50%的工作岗位消失。

科技发展的速度，远比我们想象的快得多，因此而发生的变化也并不是看上去那么遥远。未来，机器人一定会取代银行柜员，数量庞大的银行员工将失业；司机，将成为一个完全消失的职业；非常牛逼的同声传译，未来可能不如个机器；一个叫“小勤人”的财务智能机器人，只花三四个小时就把一个财务工作者一天的工作做完了，让所有的会计感受到巨大的压力！

也许有人会认为，服务业是朝阳产业，任何时代都需要大量的服务员。其实未必，人力成本是最昂贵的成本，在国外很多超市早就没有服务员和收银员了。在餐厅、酒店，服务员也都可能被人工智能替代。

入住酒店的客人，给前台打电话说想要两瓶矿泉水。一个机器人服务员坐电梯上来送水。它自己按门铃，还跟客人对话：谢谢你，我完成了这单工作，妈妈会给我糖吃。

简直萌爆了！我跑去调戏它，摸它，跟它握手，它说，“请不要打扰我，我正在工作……”显得我很不懂事！

科技发展的洪流浩浩荡荡，不以任何人的意志为转移，无人能够置身事外，无论什么行业，也无论体制外还是体制内。或许，曾经令人头疼的管理难题将来会因为人工智能或其他技术迎刃而解。

有的事没人干，有的人没事干，这样的怪圈终有一天会破解。通过大数据分析等现代技术手段，对工作的考核将越来越可量化，出工不出力的人终将无处遁形。技术的发展是推动人类进步的阶梯，机器人不仅对严谨性有极高的要求，而且完全不需要休息呢。

机器换人运动已经在企业单位如火如荼地发展，今后呢？在技术引发的剧烈社会变革面前，热衷于这“术”那“术”的人还能一直云淡风轻、好整以暇吗？一些窗口单位“门难进、脸难看、事难办”的问题真的是积重难返吗？

在人工智能尚未全面改变社会生态之前，领导者、管理者所要做的是，让内心更丰富、强大，心灵更充盈。要致力于改变可以改变的人，如果不能改变别人，那就改变自己，“难得糊涂”毕竟也是古人传下来的智慧。

现代的悖论随处可见，一方面人们的自我意识增强，更有主见了，另一方面，许多人却又有意无意地成了环境的奴隶、名利的仆人，视野不是变宽了，而是变窄了，丧失了主动求变的动力，总要等到无数次试错、碰壁之后才会回头。

随着人工智能技术的发展，机器主动学习、深度学习的能力不断增强，能干的事越来越多，可以预见的是，机器人对各行各业将产生越来越深远的影响。

但愿，上面举例说到的“同声传译未来可能不如个机器”等现象并不会大面积的蔓延，更不会替代整体意义上人类的作用，而是危中有“机”，一些职业消失的同时，更多新的职业在诞生，但前提是“人”必须不断地展现自我的能动性。

《信赖空间》视频，陪你开心每一天