Costco会员排队退卡退货？这是怎么了？

前两天还因为上海店开业火爆打算再开一家的costco，在经历过一个周末之后，瞬间懵了。进入中国大陆 3 天后，消费者一改此前的“疯抢”状态，纷纷开始排队退会员卡。这是怎么回事呢?

据部分顾客反映，原本大家宁可大排长队也要来Costco购物是因为里面的东西性价比高。然而，开业几天后，原来售价为1498元一瓶的飞天茅台没有了，原本售价32.9元的两瓶装味全冷藏牛奶，现在也调到了53.9元;水井坊的特价酒卖完了，原本卖919元的五粮液也调价至1069元了。

很多抢破头的东西下架了，优惠力度没有原来那么大了，购物成本变高了，人们就不愿意花费那么多时间到这么拥挤的超市购物了。

最近这两天的Costco除了顾客大大减少之外，有人开始排队退会员卡了。 在超市的出口位置，会员卡的退卡处，退卡的队伍很长，人太多了，工作人员两点还没吃上午饭。

首波退货潮也出现了，在开幕首日遭到疯抢的“招牌烤鸡”也遭遇退货……而原因，则是“东西卖太多了，所以想要退掉。 ”

Costco部分商品涨价，或将开新店！

即便如此，Costco的火爆程度完全超出Costco的预料，该公司CFO表示，很有可能将在上海开第二家店。

大多数零售商都是在绞尽脑汁想要多从消费者身上榨取毛利，而好市多为什么强行压低自己的毛利润率呢？

因为，好市多的初衷就没打算靠卖商品赚钱！

公开资料显示，Costco（开市客）是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，于1983年成立于美国华盛顿州西雅图市。自成立以来，Costco以“不靠商品，靠会员”著称，即公司主要盈利来源于付费会员年卡，而非商品销售利润。目前，Costco在全球11个地区设有超过770家分店，会员数量超9600万。

2018财年，好市多会员费收入为31.42 亿美元，虽只占到了总体营收的2.22％，但却贡献了营业利润的大部分，Costco在2018财年的净利润为 31.34 亿美元，几乎与会员费收入收入持平。

因此，好市多的净利润增长不是依靠商品销售，而是依靠会员数量的增长。

因此，对好市多来讲，最核心的财务指标是每个季度的会员数量增长速度。

正是如此，好市多“努力保持”经营性活动不赚钱（压低产品毛利润率），从而让利给消费者，吸引消费者进入其会员体系。

Costco有多火？上海店会员超10万人，市值暴涨70亿美元

停车要等三小时，结账且等两小时；入口布置安保人员防止人潮涌入，普拉达包、茅台酒乃至烤鸡都供不应求；周边联友路、朱建路交通一度瘫痪……这是8月27日Costco上海闵行店开业首日的情况，当天下午就被迫关店。

目前，Costco上海门店会员注册人数超过10万。两天以来，开市客在美股的总市值增加了70多亿美元。

中国专家分析：在中国市场，Costco面临的竞争不只来自于山姆，还有诸多电商平台。Costco食品标准化程度很高，主要以冷冻食材为主，而中国消费者更偏向于新鲜、多样的食材，也不习惯囤货，中国和欧美消费者的生活方式有很多不同之处。“要想立足中国市场，Costco必须顺应中国消费者的变化。”