敏捷项目管理和传统项目管理有什么不同

作者： 商业思维专家 Benson Lee

前言：

这几年，国内外企上刮起一阵敏捷式管理的旋风，引起许多与传统项目管理比较的讨论，到底两者的发展模式有什么不同？未来的项目管理用哪一种比较好？借这篇文章介绍一下项目管理的来龙去脉，让大家能有个初步的认识。

工业时代的项目特性

传统的项目管理模式，是从工业时代开始发展，它有个别称叫“瀑布式管理”，意思是它的管理模式就像瀑布一样，从上往下无法倒流，为什么会有这样的说法？

因为工业时代的项目最终产出物，是以桥、飞机或工厂之类的硬件设施为主，这样的项目有几个重要的特性：

1.需求可以具件显现出来，较少有需求不清的状况产生；

2.材料成本昂贵，且前置加工时间长；

3.各项工作间有强烈的相依性(耦合度)，(A做完了，才能做B)，比如说，建筑物的地基打好了，才能继续往上盖。

这几个特性导致瀑布式管理会花非常多时间在前期规划、设计，确认一切的需求和规格都没问题了，才会开始执行，否则如果执行过程中出现问题或是随意变更需求，之前花费的材料和时间就浪费了，因此执行过程中的变更管理非常严格，希望能不变更就不变。而这套管理模式最关注的几个项目就是范畴、时程、成本、资源(人力、物力…等)。

软件时代的项目特性

到了20世纪末，全世界的发展趋势，从工业时代转到软件时代，在网络尚未普及前，软件开发用的也是瀑布式管理模式，因为空间上的限制，程序开发完，烧录成软碟、光碟，才能交付给使用者，如果程式有问题，就要等之后推出新版本才能更新，每次产品交付给使用者的时间基本上是以月为单位，因此要先将需求规格定的很明确，才会进行开发、测试，以免最后出问题。

网络时代的项目特性

进到21世纪网络时代后，网络的普及突破了空间的限制，这对软件开发的模式影响是非常巨大的，透过网络就可远端更新软件，产品交付给使用者的时间因而大幅缩短，再加上全球化市场竞争激烈，因此项目执行当中，时常会遇到客户提出需求变更以适应市场变化，有时甚至客户对最终的需求，都还无法有个明确的想法，只有一个轮廓雏形而已，这就导致了两种状况产生，一种是因为无法确认需求，整个项目进度就卡在最开始的需求访谈，迟迟无法决定；不然就是好不容易开始开发，埋头苦干地开发了几个月，结果最后的产出已经不是市场所要的了。

瀑布式项目 VS 敏捷式项目

各大软件公司发现瀑布式管理真的不适合现阶段的软件开发，于是发展出了“敏捷式项目管理”，它与瀑布式管理最大的不同点，是对于“需求变更”的态度，敏捷式管理愿意“拥抱变更”，为什么愿意拥抱变更呢？

有几个原因：

1. 软件项目的变更成本跟传统项目比，费用大幅下降了，程式修改都是靠人工完成，主要成本都是在人力工时上，不会有硬件费用产生，如果是硬件项目，执行到一半才提变更，工厂都建好一半了，那个变更成本是所有人都无法接受，所以软件公司愿意让客户变更需求，最主要是变更成本相对少，当然，变更也不能无限上纲，因此敏捷还有其他配套的精神，客户必须要高度配合，敏捷式管理才有意义；

2.随着技术的发展，软件的开发，从早期功能之间的相依性(耦合度)非常高，到后来耦合度越来越低，各个功能可以平行开发。这几个主要的原因，造成了敏捷式管理强调快速分批产出、快速取得回馈、快速修正，目的就是让客户能尽快获得市场回馈与价值。而各个软件公司因为产品的属性不同，发展出的敏捷式管理也不同，分成好几个流派，各有支持者，几个比较大的如 Scrum, Extreme Programming (XP), DSDM, Crystal…等。

不管是瀑布式或敏捷式，项目管理的核心都是一样的

所以这两者是完全不同的管理模式吗？其实如果真的了解项目管理的本质，会发现不管是敏捷式或瀑布式，其实核心目标是一样的，都是在管理范畴、时间、成本、资源(人力、物力…等)，只是因为如前面所提到的几项软件产品特性，因为需求(范畴)一直变，所以就干脆把范畴和成本的限制放宽，但将时程和人员固定住，这样的好处是，在固定频率的交付时间内，团队成员又是有默契的情况下，每次迭代产出的范畴就比较好预估，且可根据市场变化马上修正，再加上网络时代的协作工具，对软件开发有很大的帮助，因此采用敏捷式管理自然是比较适合，但项目管理的本质两者是相同的。

瀑布式还是敏捷式？未来真正考验的是混合式管理

以到底是瀑布式比较好还是敏捷式？虽然现在世界的主流发展是软件，但工程硬件类的项目还是一直都会有的，绝对不是瀑布式就完全不能用，还是要看项目的特性来选择采用哪一种模式比较适合，下面列举了几个基本的特性来评估：

而随着技术的演进，在未来的职场上，不只是专业能力，更关键的是跨域整合能力，一个公司的产品，可能不再是纯硬件或纯软件，更多的会是相互交错的应用，因此怎幺针对产品特性，来灵活的搭配瀑布式和敏捷式管理，就非常考验项目管理者对项目管理的理解程度，不同的特性，就必须要有不同的管理模式，而不是死抱着一套不放，这样绝对无法进步，天下的管理方法，没有最好的，只有最适合的，任何人都会犯错，但能做到快速找错误，并快速修正，才是未来竞争的关键。