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高效转化私域的四大挑战

上一篇说了做私域的4大坑, 其实,我最深的感触是,私域流量运营是个商业模式重构的过程,不是只是拉个群,或者发个朋友圈。如果没有从顶层架构上去想,我做这个事情,目的是什么?我需要什么用户?我的分层体系到底是怎么去运营的?我的会员体系是什么?我的产品体系是什么?用户升级的路径是什么?你这些都没有,直接拉群,大概率的结果,是不如人意的。

私域流量运营永远是一个商业模式,它不只是一个执行手段。

第2个挑战,人才和团队。在市场上,想找个靠谱的私域运营团队和人才是很难的。即使招来了,也不知道如何管理,如何定KPI。如果有这种私人运营能力的这些人,都非常的抢手的,哪怕是个小朋友。我们当时的社群运营官,只有三四年的工作经验,就已经30万以上年薪了,是同龄人的2倍左右。

第3个挑战,就是我刚才讲的私域的产品体系,你是怎么样一层层把人吸引进来,然后第1次成交转化,再次成交转化,多次成交转化,并且还能让他把他的亲戚朋友都拉过来买你的产品?我们这个叫做经营用户的终身消费价值和他的社交价值。他的社交资源,就是他自己的从头到脚,还有他家里人的从头到脚,还有他的朋友的从头到脚,最好都得买你的东西。这个就是我们一定要在私域里面,一定要去做的产品体系架构。

还有最后一个非常重要的信息数据安全挑战。信息数据安全是什么意思?一方面是,消费者的信息资产是不能随便去泄露的,另一方面,更重要的是,个人号有非常大的被封号的风险。你想一下,假设如果你的每一个微信号可以产出一年20万,一个微信号就等于一家门店,一个微信号甚至可以等于10家门店,如果被封了十几个号,你的净损失就是上百万,甚至是几千万,是补不回来的。

所以我一直跟所有品牌和企业说,用户的数据留存和数据安全,一定是私域运营里最重要的事情。最重要的事情一定要多重留存,所以我们建议大家一定要做三重留存,企业微信、VIP小群和公众号。你至少要做三重留存,用户资产才是安全的。

下一篇我将分享在宝洁校友会做的私域3.0商业模式发布会的摘录,欢迎持续关注,并在留言区与我互动哦。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200514A0ODYU00?refer=cp_1026
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