影楼私域流量没效果、转化难？如何正确运营？

近几年来，私域流量的火爆几乎人人皆知，各行各业无论是多大规模的企业都想通过私域流量的运营获得更多更精准的客户，影楼也不例外。很多企业管理者花费时间、精力四处学习，结果运营了几个月之后，投入的成本不少，效果却达不到理想预期，这是怎么一回事呢？

不是私域流量不行，而是你的方式不对！

影楼在做私域流量的时候，通常会用简单粗暴的拉新、留存、转化、复购的纯互联网用户逻辑来打造私域流量池，而看重的数据一般也是今天拉新多少人，有多少营业额。这个逻辑没有错，但并不完全适用于影楼行业。

众所周知的私域流量运营，是完全依赖于互联网，他们没有线下店，打造私域流量池是为了将用户聚在一起更好地成交促单，这个私域流量池相当于一个虚拟的门店。而影楼则不同，影楼都有自己的线下门店，这是天然的流量池，如果用相同的方法，并不会产生更好的效果。

对于影楼来说，确实应该打造私域流量池，毕竟移动互联网大势所趋，不能像以前一样坐等客户上门。而更重要的是要用客户喜欢的方式和客户发生联系，从原本卖产品服务到深度经营用户，通过数字化手段，深化客户信任，从更高维度维护客户关系。

影楼应该如何做私域流量运营

通常影楼的客户活跃在线下门店，而在门店中，与客户接触最多的是影楼的工作人员：客户进门由工作人员接待并提供服务，客户跟踪维护由工作人员推动完成。

因此工作人员对于客户的维护是至关重要的存在。如果这个客户愿意二次甚至多次上门，必然是认可并信赖影楼工作人员提供的服务。如果工作人员态度很好，提供的服务契合用户需要，用户在其他地方又享受不到，那么，这个用户有很大可能会再次上门，甚至会转介绍很多新客户。

在传统的客群关系中，想要从交易到服务再变成持续的关系维护，是一件非常困难的事情，能够使用的手段无非是电话、短信，这些手段效率低不说，成本还高，需要业务人员有很高的专业技能才能搞定。

影楼有了数字化能力以后就不一样了，通过朋友圈、社群以及接入利亚方舟客资管理系统，客户的维护就变得简单、有效许多。工作人员作为影楼知识顾问与服务的提供者，在社群中与客户产生不断的联系，建立与顾客的信任关系，有了信任关系，顾客就会长期依赖企业提供的服务。

通过客资管理系统，影楼可以将意向客户聚集起来管理，经过科学的分配和跟进，和客户的联系进一步加强，了解客户的需求，使得影楼能从后台创造价值，把这种价值低成本的、高效的传递给顾客。