二次元起家的B站，如何成为比肩优爱腾的国民级APP？

哔哩哔哩（英文名称：bilibili，简称B站），一个二次元起家的“小”平台，现为中国年轻世代高度聚集的文化社区和视频平台。B站于2009年6月26日创建，早期是一个ACG（动画、漫画、游戏）内容创作与分享的视频网站，经过十年多的发展，如今已出圈成为了整个视频行业的“后浪”。从小众圈层走向大众文化，B站开始向国民级APP迈进。

从小众圈子逐渐扩张起来的B站，像一个大社区，讨论交流氛围浓厚，用户粘性极高。“B站是一个社区，优爱腾（优酷、爱奇艺、腾讯视频）是视频网站。”在关于B站和“优爱腾”区别的调查中，这是B站用户给出最多的回答。

全拓数据调查显示，多数的用户在选择视频网站会员更看重平台的内容建设，而内容建设需要平台每年花费巨额成本去制作或采购版权，尽管推出了会员和超前点播的付费机制，优爱腾一时仍然很难填补亏损。

反观这边，B站在发布5月19日的最新财报显示，2020年一季度竟然是盈利的，其84%的营收来自游戏和直播业务。虽然净利润只有3050万，但基于能盈利的底气，B站砸下8亿人民币拍得《英雄联盟》全球总决赛（S赛）中国区未来三年的独家直播版权。这一举措，令B站一季度的直播和增值服务营收达7.9亿，同比大涨172%；在游戏直播带动下，整体营收也实现69%的同比增长。

可以说，B站是在运营用户，用户体验直接作用于游戏营收；优爱腾则是在运营内容，留存率需要以内容为支撑，好内容才是驱动用户付费的基础。

B站在十余年间，围绕用户、创作者和内容，构建了一个源源不断产生优质内容的生态系统，涵盖7000多个兴趣圈层的多元文化社区，成为“Z世代偏爱APP”。全拓数据显示，B站上仅10万粉以上的UP主，就不少于2000名；2020年疫情隔离期间，B站的日活同比增长约70%。按规划，B站2021年的目标，是实现月活2.2亿。

与优爱腾不同，B站围绕UP主不断加强的UGC社区建设。得益于弹幕文化，年轻人更喜欢在B站进行互动，新用户一年留存率超过80%，远超国外知名网站Netflix70%和其他视频平台30%-50%的留存率。因为粉丝参与度更高，也吸引着更多优质内容创作者加入。

基于B站独特的生态和机制，用户也展现出了极大的包容性。新兴UP主和用户的涌入，不仅没有造成原有年轻用户的流失，反而让B站的季度月均付费用户数增至1340万，同比暴涨134%；日均视频播放量也攀升到11亿次，同比大涨113%。

生态池不断扩大，但随之而来的是，B站的文化氛围也在发生变化。B站正式开放了UP主自制内容的商业化后，UP主们闻利而来，“恰饭视频”（指UP主承接的商业化视频）显著增加。

作为B站用户主力人群的Z世代人群，公开资料《Z世代洞察报告》显示，Z世代具有较高的网络消费力，近七成Z世代的线上消费占比超过40%。

这种消费趋势，体现在B站财报上就是：2020年一季度，仅游戏和直播业务就占据了它营收的84%。年轻有活力的Z世代，一二线城市的高消费潜力、高付费意愿都是大众品牌推广战略中的必争目标人群，尤其是对于传统品牌的年轻化推广将更有实质性意义。

全拓数据认为，B站作为社区文化最优的视频平台，从小众的二次元圈子起家，到如今比肩优爱腾的国民级APP，与其积极发展社区文化、构建多元文化生态圈是分不开的。互联网经济时代，B站商业化是必然趋势，基于其独特的属性和用户群体，B站与Z世代人群的消费观存在很高的契合度，年轻人在B站上能寻找到自己的社交归属感。

那么如何在帮助他们满足需求的同时，进行消费转化，就是商家该思考的问题了。从大数据角度出发，与UP主联合制作优质内容，通过知识图谱技术建立客户画像，引导用户评论及生产相关UGC内容，找到潜在意向客户，分析潜在客户的消费心理，高效精准获客，实现消费变现。对于B站而言，年轻人和年轻人文化就是一个内容生态池；对于商家而言，B站是一个“蓝海”。

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