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不做社群,未来将无商可谈?

现如今,很多公司的运营已经离不开微信,无论是美妆、科技还是生活服务,都在微信生态中占据着一席之地。

如何圈住客户,如何带来持续增长,是所有企业都在思考的问题。而继公众号之后,越来越多的人意识到社群这一运营渠道的重要性,社群的力量逐渐凸显。

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但事实上,说起来容易,做起来难。

有人想要通过社群卖货,于是开始拉各种微信群,用了各种方法论,但成效颇微。慢慢群内充斥各种广告和链接,却也没有人在群内交流。

有的人手握几十成百的社群,说要找你资源互换,仿佛拥有大量微信群就拥有了更多的筹码。

但其实,这些都不是社群。

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那么,到底什么才是社群呢?

我们用一句话来概括是:有社交关系才是社群。

并不是说,你拉人进群了或是你手里有很多微信群,你就建好了你的社群。这样建立的社群成员之间没有交集,也不会产生归属感,这样的群,建群即”死群“。

社群的价值,是通过群内成员在日常的交流中感知并建立的。通过群内所有人持续的价值输出,吸引更多的同好加入这个群体,是一个基于信任而产生商业价值的群体。

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你想一下,你关注最多的群是什么样的,那些让你愿意花时间的群都存在哪些共性的特点呢?

我们发现如果一个群的成员之间关联度越高

则这个群的质量越高。

社群是有温度的

一个有温度的社群处处透着“认真”、“用心”的技巧。有态度,不虚伪,群主放低自己的姿态为社群服务,让每个群成员感觉自己被重视,有存在感,营造一种真诚的氛围。

引导成员实现自我价值

从单向信息到信息交互,每个人都希望能利用微信群得到收益,但与此同时,他们也希望能实现自我价值,群主引导和鼓励群成员分享自己的经验,让他们获得成就感,形成正向循环。

以“用户”为中心

以前,我们都是做产品的生意,与客户的联系基本上为0。而现在,微信社群将这种形式变成了以”人“为中心的形式,构建人与人之间的“信任链”,扎根服务,将之做细,做深。

简单的卖货时代已经过去,未来更多的是构建以用户为中心的经营体系,响锣店群通过工具+一站式社群解决方案,帮助商家与客户提升社群的粘性,赢得更多的空间和机会。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200718A0B2RG00?refer=cp_1026
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