自己建的群不活跃?教你三招马上解决

有些人很疑惑,为什么自己的社群玩着玩着就没人说话了,或者干脆就变成了别人发各种小广告的平台。而别人的微信群,不仅能在群主的带领下越来越活跃,就连群主没有活跃的时候也能一样99+,这到底是为什么呢?其实它涉及到了自媒体社区的用户粘性,对社群的运营起着至关重要的作用,那么我们应该如何进一步打造社群,提高用户的粘性呢?

一、人员链接

目的:让社群成员精神上融入进来

在社群中我们一样需要创造仪式感,比如通过修改群名片,制定社群规则、筛选和组织优质话题、介绍KOL身份引导KOL发言,让社群成员觉得该社区有价值。

一个社群中有三类用户,第一类是组织型用户,他们往往是一个话题的发起者,这类型用户在社群中占5%,第二类是参与型用户,通过组织性用户的带动,能够参与话题的讨论与交流,这类型的用户占25%,最后一类是社群中的围观型用户,他们不会主动参与交流,但实际上这一部分也是社群价值的消化者,占70%。

他们之间有着共同的标签,比如,价值观相近,兴趣爱好相同,或是有需求上的互补,群主通过组织小范围的线下互动,也可以增强一部分人的粘性。

二、情感链接

目的:让群内成员获得归属感

归属感是一个用户在社群中能够长久活跃的一个重要因素,通过群内的交流与讨论,或是意见的反馈以及对群主好感的提升,都将共同决定社群成员的粘性。

举个例子,我们之所以对家会有归属感,正是因为家给了我们一个情感的寄托(倾诉),在家的时候需要付出劳动或是为家庭提供帮助(付出),我们在家会感到安心舒适(和谐的环境)。

所以我们可以通过分享与互助的方式去让用户的情感得到寄托,从而提升其与社群的粘性:

1.在群内主动、及时回应别人的话题,让对方感受到被关注、被重视;

2.在社群中展示自己生活中的另一面,让更多人了解你;

3.关注对方的朋友圈,看到好的分享积极点赞,或是做出真诚地评论;

4.邀请社群中的人做分享干货

5.设置社群管理人员或是负责人

……

三、价值链接

目的:增加用户的关注

把社群当作产品,最重要的就是要持续提供有价值的内容,不断的抛出话题,刺激群活跃度,留住社群成员,关于运营人员群可以经常抛出运营干货,关于装修的群就经常抛出装修干货,是关于水果的群就经常抛出水果常识,水果特价信息……

此外,思考有没有其他的途径提供信息及咨询,提升自己的能力,将自己变成群内成员的工具,社群成员也会越来越不能离开你。

常见的形式有

1.自己有过硬的专业能力,能够为社群成员解疑答惑

2.通过挖掘群内的大咖,强化社群成员间的链接

3.通过不定时外部邀请嘉宾做群内分享,使社区成员获取新资讯

用户粘性的提高,不是专注某一方面的结果,而是通过一个社群的多种形式的链接组合,更加强化社群以及成员之间的关系,提升社群成员的粘性与归属感的方法你们get到了吗?更多社群运营干货,使用小技巧,操作指南尽在响锣店群,关注我们,海量学习资源助力商家成功

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