自己建的群不活跃？教你三招马上解决

有些人很疑惑，为什么自己的社群玩着玩着就没人说话了，或者干脆就变成了别人发各种小广告的平台。而别人的微信群，不仅能在群主的带领下越来越活跃，就连群主没有活跃的时候也能一样99+，这到底是为什么呢？其实它涉及到了自媒体社区的用户粘性，对社群的运营起着至关重要的作用，那么我们应该如何进一步打造社群，提高用户的粘性呢？

一、人员链接

目的：让社群成员精神上融入进来

在社群中我们一样需要创造仪式感，比如通过修改群名片，制定社群规则、筛选和组织优质话题、介绍KOL身份引导KOL发言，让社群成员觉得该社区有价值。

一个社群中有三类用户，第一类是组织型用户，他们往往是一个话题的发起者，这类型用户在社群中占5%，第二类是参与型用户，通过组织性用户的带动，能够参与话题的讨论与交流，这类型的用户占25%，最后一类是社群中的围观型用户，他们不会主动参与交流，但实际上这一部分也是社群价值的消化者，占70%。

他们之间有着共同的标签，比如，价值观相近，兴趣爱好相同，或是有需求上的互补，群主通过组织小范围的线下互动，也可以增强一部分人的粘性。

二、情感链接

目的：让群内成员获得归属感

归属感是一个用户在社群中能够长久活跃的一个重要因素，通过群内的交流与讨论，或是意见的反馈以及对群主好感的提升，都将共同决定社群成员的粘性。

举个例子，我们之所以对家会有归属感，正是因为家给了我们一个情感的寄托（倾诉），在家的时候需要付出劳动或是为家庭提供帮助（付出），我们在家会感到安心舒适（和谐的环境）。

所以我们可以通过分享与互助的方式去让用户的情感得到寄托，从而提升其与社群的粘性：

1.在群内主动、及时回应别人的话题，让对方感受到被关注、被重视；

2.在社群中展示自己生活中的另一面，让更多人了解你；

3.关注对方的朋友圈，看到好的分享积极点赞，或是做出真诚地评论；

4.邀请社群中的人做分享干货

5.设置社群管理人员或是负责人

……

三、价值链接

目的：增加用户的关注

把社群当作产品，最重要的就是要持续提供有价值的内容，不断的抛出话题，刺激群活跃度，留住社群成员，关于运营人员群可以经常抛出运营干货，关于装修的群就经常抛出装修干货，是关于水果的群就经常抛出水果常识，水果特价信息……

此外，思考有没有其他的途径提供信息及咨询，提升自己的能力，将自己变成群内成员的工具，社群成员也会越来越不能离开你。

常见的形式有

1.自己有过硬的专业能力，能够为社群成员解疑答惑

2.通过挖掘群内的大咖，强化社群成员间的链接

3.通过不定时外部邀请嘉宾做群内分享，使社区成员获取新资讯

用户粘性的提高，不是专注某一方面的结果，而是通过一个社群的多种形式的链接组合，更加强化社群以及成员之间的关系，提升社群成员的粘性与归属感的方法你们get到了吗？更多社群运营干货，使用小技巧，操作指南尽在响锣店群，关注我们，海量学习资源助力商家成功