高峰对话——人才管理,如何在人机之间腾挪

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人才管理,如何在人机之间腾挪

人工智能的时代已经到来,在2017典范雇主中,自动化、智能化的步伐正在加快,这意味着我们不仅要学会用最少的人手最高效的工作,也意味着我们需要在与人交道和与机器合作中不断切换,这会对我们的企业文化和员工合作带来怎样的变化?

Cummins 康明斯

东亚区人力资源总监 李菁

客户在寻找更加便捷、反应更迅速的互动方式、实时更新和信息,让产品更安全,更高效,使用更便捷。在很长时间里,康明斯已经在一些市场为客户提供远程智能技术服务,但数字化的潜能远不止于车联网系统,它比远程智能技术走得更远也更快。在推出新的服务系统来不受时间、空间及方式限制地满足客户特定需求的同时,成立数字化加速器部门,致力于加速创新,最快速高效地将创意投入商业实践。

智能一共有四类,分别是计算与逻辑智能、认知智能、社交与情绪智能、自醒智能,其中计算与逻辑智能可能替代很多初级工作,比如内容删选、工程检测,但人的价值仍是是核心因素,短期内无法被代替。

Colgate 高露洁棕榄(中国)

高级人力资源经理 周丽云

传统快消行业中的消费者需求同样在不断变化,高露洁在研发/自动化生产方面均有数字化科技的改变,在研发新的日用产品时会根据消费者的升级需求去设计,同时由于快速消费品的特性,在生产端智能技术的运用可以更好更快的迭代产品。

拥有200多年历史的高露洁面临现今的改革,鼓励员工拥抱新技术,从而留出更多的精力去产生更有价值的内容、帮助业务增长。

方太集团

人资&文化 总监 蔡江南

智能家电将会是方太集团所处行业的下一个风口,方太的产品为了满足客户更好的体验与感受,例如油烟机,看似普通的抽吸油烟过程,由于烟到压力的不断变化,需要智能技术去不断的实时调整。厨房用的蒸箱烤箱需要配合食物的烹饪曲线进而不断的调整。传统家电行业在运用大数据、数字化技术来提升产品功能和为客户产生价值的前景非常广泛。

员工与数字技术、智能化既有竞争又有合作,到今天为止,虽然人工智能高速发展,但与人的能力相比还是有漫长的追赶过程,我们需要员工去如何驾驭技术,方太的原则是“有爱有度”,所有的技术都是辅助去服务顾客的,并不是每个产品都一定要去互联物联,更关注的是产品的场景是否改善、应用是否有价值,总体来说,合作>竞争。

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