终于等来了，滴滴推出新功能，司机能自己改价了！

近日滴滴推出了新功能，新增加了包括支持司机手动改价等功能，需要注意的是，本次推出的支持司机改价的功能只适用于快车，在远程特惠等订单暂时还不支持改价功能。下面是司机改价功能的官方解答！

行程司机改价功能是什么?

答：当平台识别可能出现绕路/未及时结束计费的情况会在发送账单时邀请司机二次确认。如果确实因司机原因导致费用超出，可以选择修改司乘账单至预估价，避免乘客投诉后经历扣分等平台处置。

改价功能具体如何使用?

答：如果您确实存在绕路/未及时结束计费等行为，您可以选择【修改至预估价X元】，系统将自动将司机/乘客账单同时修改至预估价。

如果是乘客指路/修改目的地/添加途经点，或者遭遇不可抗力(例如疫情封路)情况，您可以选择【按原价收取YY元】，系统将按照实时计价计费。

如果事后乘客再投诉，我还会被判责吗?

答：如果您已改价，但事后乘客再来投诉同场景，则平台不会对该订单该场景追责。

这个功能有使用次数限制吗?

答：目前没有限制使用次数，但是如果出现滥用行为，平台将保持追责权利。

如果误操作，修改至预估价，还能把差额要回来吗?

答：如果您选择【修改至预估价XX元】，会出现二次确认弹窗，经过您二次确认后才会完成改价操作。一旦确认改价，将不会再把差额补偿给您。

收到改价提醒，都是我的错吗?

答：平台会识别可能出现异常的订单，但并非认定该异常由您造成。如果不是您的原因引起，您可以选择【按原价收取】。如果后续乘客投诉，平台会充分核实【录音录像】等证据后，给到司乘公平的判责。

如果乘客指路，或变更目的地，或者有多个目的地，我应该怎么做?

答：如果遇到这种情况，建议您提醒乘客在乘客端上修改终点，或者修改路线这样您按照变更后的导航行驶，系统就不会认为订单异常了，从源头上规避了被投诉的风险。

我已经线下退款给乘客，还要再改价吗?

答：线下退款(包括现金退款、微信等第三方软件退款)给乘客，平台是无法核实的，因此也没办法采信作为证据使用。请您使用改价功能。如果您确实存在绕路行为，但平台没有提示，您可以联系客服把多收车费退还给乘客。

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