如何吸引消费者到店-大数据揭示母婴消费新场景

“二孩”政策的开放,带动母婴产品整体市场的攀升,母婴市场前景越来越乐观。在网购发达时代,如何创造不同的消费场景去吸引消费者到线下店消费,给消费者不同的消费体验,大数据分析揭示母婴市场新消费场景。

业内权威专家指出,通过大数据分析发现,消费者在购买婴儿产品时,最重要的就是品牌必须要是信任的品牌。有超过40%的消费者认为品牌是最重要、最关键的决策因素。首先考虑品牌产品的安全性,包括原料、生产过程是不是健康安全等。其次是产品是不是有机天然,最后是产品能否提供全面的营养。

除了品牌以及安全对于消费者来说是很重要的,他们对于价格也很敏感。数据显示,大概只有20%消费者说价格对他来说并不是很重要,大多数用户在喜欢的品牌产品进行促销时会囤货。因此,除了品牌、安全,价格、促销也是很重要。

消费者在选择实体店消费时,离家近也是很重要的,接近50%的消费者会去家附近的店。除了品质的保证,漂亮的展示,到实体店买东西,便捷是很重要的。有60%的消费者希望到母婴店能“一条龙”买到所有需要的东西,新零售时代品类很重要。

专家认为,在网购发达时代,要吸引消费者到线下店消费,除了产品要全、品质要好以外,很关键的是能够给消费者提供一个舒适的环境和好的购物体验:20%的消费者希望店里有专业人员提供专业的知识和意见,有33%的消费者到母婴店的时候,希望可以获得育婴的知识;接近40%的消费者希望店里可以提供喂奶区域;有43%的消费者表示希望店里可以提供婴儿游泳的场地。

在新零售环境当中,最关键的就是怎样可以给消费者不同的体验。怎样可以创造不同的场景去吸引消费者到店里面,以及进店以后怎样可以给消费者各式各样的体验,除了可以满足消费者购买一个单品的需求以外,可以提供其他的辅助服务,也是消费者很关注和期待的一些元素。

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