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社群营销、抖音带货,母婴店月营业额从3000元涨到10万

经常听到很多母婴店长说现在的生意不好做,甚至有些人要考虑转行。其实,不是生意不好做,是生意从来没好做过;不是生意不好做,是你的生意不好做。用对了方法把难做的生意做好。

我是一个单亲妈妈,上班和带小孩根本没办法同时兼顾,怎么办呢?于是我辞去了月薪过万的工作,拿着手里的一点存款在老家县城开了个母婴用品店,从起初每月赚3000到每月10万,既能赚到钱又能照顾好小孩,对于宝妈来讲是一件很幸福的事情。

一、引流——“小心机”吸引顾客进店

01低价策略引流不断

因为在我们县城买花王、好奇、帮宝适等品牌纸尿裤的客户达到40%以上,因此为了吸引目标客户,我采用了花王低至99元一包这样的活动噱头,通过发放20元现金抵用券方式实现,还有赠送一次免费的spa吸引老会员。

02环扣返钱模式,锁客更持久

环扣返钱模式培养消费者到店购物习惯,是一种增加价值感的经典锁客方式。

普通的促销我不喜欢玩,要玩就玩有深度的。比如原价25元一包的湿纸巾活动价只要10元一包,当有客户购买以后就送他一张10元优惠券,只要在7天内来店内购满50元就可以使用这张优惠券。等到顾客第二次进店购买了50元的母婴用品,就送他50元的返现卡,以后在店里累计消费300元就可以把返现卡的50元提现。

03关联赠品模式,

日到店暴增300多人

做关联赠品模式,可以大大提高客户进店消费的概率。

我做了一批牛奶领取卡片,客户只要凭这张卡片在我店里消费满100元就可以免费领取一瓶价值30元的沐浴露。然后在超市附近的几个小区里分发卡片,最后进店消费领沐浴露的顾客达到了三百多人。

那么为什么一定要做成卡片,而不是直接在店门口挂牌子说消费满100送一瓶沐浴露呢?

这背后的原理很简单,如果只是在顾客进店后告诉他,消费满100送一瓶沐浴露,本质上就只是一个促销活动,很多人都不会感兴趣。可是如果是用发卡的形式,沐浴露领取卡已经在顾客手里了,在顾客眼中这就是自己的资产,如果不去用就感觉自己亏了,而且只需要消费满100元就可以领取,当然很愿意去领。这样转变一下思维,顾客的响应度就会比直接发促销广告要高很多。

二、复购——避免客户排斥,巧妙吸引二次复购

除了依靠商品品质好和店里的服务优质来吸引老客二次复购,我还主动出击,把老客拉进店里。老客户主要通过导购一对一电话回访、短信通知,新客户通过集赞方式获得抵用券。不管是新老客户,都需要通过关注我的母婴店公众号获取抵用券,这个方式增粉效果也很不错。

注意:为了避免客户的排斥心理,回访方式不是直接跟客户说现在有做活动促销和送抵用券,我店里的导购是采取问卷调查形式回访的,导购向客户提5个纸尿裤相关问题,客户答完赠送一张20元的电子抵用券。

三、裂变——借助媒体带货,让客户裂变

01 借社群营销模式,一星期内400个老客发展成了2500个客户

社群营销模式操作起来很简单,就是把平常积累的老客户分别拉进几个社群,告诉大家,只要邀请10个当地人进群就可以免费获得一个红包或者一份小礼品。

我有400个老客户,放到6个社群,每个群有50个客户,按照20%的比率估算,每个群会有10个人来响应这个活动,每个人邀请10个人,第一批种子客户就拉到600个新客户。然后可以再用这些新客户裂变出第三批、第四批新客户。我用这个方法一星期内就把原有的400个老客户发展成了2500个客户。

通过引流、吸引复购、借助媒体带货让客户裂变的方式,我的母婴店从月收入3000到10万。虽然运营起来很难,但是用心思考就一定能找到解决困难的办法。这些都是我整理出来的干货,虽然不是每个行业都适用,但希望能给各位门店老板一些启发。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190809A0SW1N00?refer=cp_1026
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