自从春节期间的疫情爆发之后,直播经纪着实火了一把,“万物可直播,人人能带货”完全是现在直播行业的真实写照,3亿人蹲守直播间、一晚带货80亿是今年双十一预售当天的真实数据。
一年一度的“双十一购物狂欢节”即将来临,又到了买买买的时候了,今年双十一直播带货肯定会比以往都火爆,但是在看直播购物时一定要警惕这些直播带货乱象。
1、虚假宣传、售假层出不穷
一直以来,假冒伪劣产品都是困扰电商发展的重要问题,直播带货相对于传统电商有过之而无不及。大多数网红主播在直播时挂出的商品链接、联系方式都是有时效性的,而且交易过程并没有受到直播平台的直接管理,处于监管真空地带。
2、无完整售后体系,维权难
直播带货虽然很火爆,但是还处于起步阶段,缺乏法律约束。大多数商家只顾着吸引消费者,扩大销售规模,却不重视售后服务;而且商家、主播之间的责任界定不清晰,遇到售后问题时互相“踢皮球”,让消费者维权变得极其困难。
3、数据造假
有些主播为了吸引更多的粉丝,利用虚拟账号、刷流量等形式造假粉丝数量、观看数量、销售量等关键数据,从而赚取高额佣金。
4、冲动消费退货率高
观看直播的消费者很容易受到直播间氛围的感染,相信主播各种“全网最低、错过再无”的宣传手段,冲动购买商品,在购买后有后悔从而退货。
5、商家盲目相信直播带货神话
不少商家看准直播带货的火爆,盲目相信直播带货是稳赚不赔的生意,因此没有进行前期的调研就盲目跟风进场,导致利益受损。
6、网红主播层次分化严重
目前电商直播的资源主要集中在头部网红手中,这些网红主播凭借超高的人气和话题性,获得平台的流量扶持。这些极少数的头部主播占据了大部分的商家资源和平台流量,导致其他主播无人问津,垄断性太强不利于效率的提升。
7、商家获利空间被压缩
头部网红主播拥有众多粉丝和良好的口碑,推荐的商品往往是质量有保证的大品牌,而且会在直播间给予消费者一定的折扣。不少消费者观看网络直播的目的是获取直播间折扣,从而以全网最低价购入商品。看起来热热闹闹的直播带货,漂漂亮亮的销售业绩,是建立在极低的价格基础上的。很多商家往往是在赔本赚吆喝,而网红主播却赚得盆满钵满。从长期来看,若企业无法盈利,直播带货的模式就会失去生存的根基,无法持续发展。
作为一种新兴事物,直播带货在短时间内受到了求新求变的消费者和企业的追捧,人们希望它是互联网经济的一个新风口。媒体报道让人们看到了一个个直播带货神话,掀起直播带货热潮。直播带货是商业实践中的一个重大创新,但任何一种创新都需要在不断的修正中成熟完善。
而本次市场监管总局起草的《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》及14部门联合开展的2020网剑行动都在全力整治直播带货行业中的乱象,保护消费者和经营者合法权益,让直播带货行业可以健康的发展。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货