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优秀的项目经理都要会“搞形式”

不管你再怎么不屑,工作中所谓的“形式主义”,一直都存在着,并切实影响着项目的成败。

网上有一句话“干活的比不过会做PPT的”,很多人都觉得这很“黑暗”,却没想过为什么。其实,这么说的重点不是做PPT本身,而是做好汇报和展示。

作为项目经理,只有把项目工作包装得足够好,才能赢得客户的信任、上级的支持和资源的倾斜。这就是最基本的“形式主义”,项目经理要搞好“形式”还不止这些。

01

与团队沟通要注重“形式”

如何对上沟通?如何对下沟通?如何跨部门沟通?用什么工具沟通最有效?这些都是项目经理要思考的。

项目经理90%的工作都是沟通,必须要注重沟通的方式、方法,很多人情上的“形式”必不可少。

比如“汇报和展示”,本质是向上沟通。除了向上沟通,项目经理最常接触的是向下沟通,即与团队沟通。

知名IT项目管理专家Tom De Marco在其著作《人件》中提到了这样的案例。

早年,我还是一名程序开发员,有幸在莎伦·温伯格管理的项目中工作。她后来成为了科德及日期咨询集团的主席。我认为她简直是启发式管理的活榜样。一个下雨天,我拖着病体搭建不够完善的系统,准备给用户演示。

莎伦·温伯格进来了,发现我在控制台前强撑着精神做事。她便转身离开,几分钟后,她端着一碗热汤出现了。我喝完她给的热汤,精神一振,然后问她在如此繁忙的时刻,怎么有时间来做这些,她给了我一个招牌式的微笑,然后说:“汤姆,这就是管理。“

“让团队舒服”是项目经理沟通中必须要重视的一点。你可能会说:“我凭什么照顾他们的玻璃心?”答案很简单:为了效率。

效率不仅仅是指“快”,而是“又快又好”。压力不会让人工作得更好,只能是工作得更快。

你如何与团队沟通,决定了团队如何去做这个项目。正如Tom De Marco所说的:“事实上,导致大多数项目失败的最大因素是‘人’,而非‘技术’。”

为了获得项目绩效的最优解,项目经理必须足够理性和坚强,及时给予团队所需要的支持。

02

项目管理要懂“形式”

管理层面的形式,更多指的是“模式”。部分管理者把项目管理中的工具、模式都当成了花里胡哨的“形式主义”,导致项目经理的工作不受重视,很难开展。

有一位项目经理的亲身经历:为创业公司的项目引入了敏捷管理模式,却不被理解,开站会也被质疑。

反观国内很多企业,都有非常成熟的项目管理模式,也支持项目经理使用工具和模型把项目管理流程化。华为就是采用了从IBM引进的IPD项目管理法,才根除了大公司病,实现了快速发展的奇迹。

03

什么是“有用的”形式

我们知道,装模作样、滑头世故的形式主义并不可取。那什么是“有用的”形式,什么是“无用的”形式呢?

马克思曾说过:如果形式不是内容的形式,那么它将毫无意义。

“有用的”形式代表的是事物内在要素的结构,围绕着一定的核心内容。对于项目经理来说,核心内容就是把项目做好。

如果是为了把项目做好,且确实有效,那么项目经理所采用的所有管理形式(包括日报、站会等),都是行之有效的。利用好这些形式,而不是一味抵触,才是优秀管理者的必备素质。

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