微信crm系统对销售的益处

微信crm系统是一个不断加强与客户沟通、不断了解客户需求、不断改进产品和服务以满足客户需求的持续过程。销售人员最常用的是客户关系管理系统，所以事实上微信crm系统专为销售人员带来了什么?下面点镜SCRM来详细介绍一下。

一、方便对客户进行管理

在传统的销售模式中，大部分依靠销售人员将客户基本信息、联系信息、跟进记录等信息记录在笔记本上，这不仅浪费了彼此的时间，有时还会因销售人员记录不及时、重要信息缺失而导致客户流失或“账单碰撞”现象。客户关系管理系统的使用可以随时记录，这也有利于客户分析。

二、可快速查询客户信息

客户信息输入客户管理系统后，销售人员将在系统的全球搜索栏上搜索关键词，如客户姓名、联系信息、公司名称等。微信crm系统可以快速列出所有与搜索信息相关的客户信息，从而大大减少销售人员搜索客户信息的时间。

三、做好客户的跟进记录

一般来讲，销售员在与客户沟通后，是需要记录沟通内容的，方便后续了解该客户的进展情况。销售客户关系管理系统提供跟踪记录功能，无论是在移动端还是在计算机端，随时记录沟通内容，确定客户等级，设置是否下次跟踪，跟踪时间和跟踪目的。该系统还可以提醒您在预设时间准时跟踪客户。

四、销售进程一目了然

微信crm系统可以将后续的业务机会划分为不同的阶段，每个阶段可以划分为明确的销售目标、阶段任务和步骤。销售人员会自动将完成阶段的目标推进到下一阶段，以便销售人员能够集中精力进行客户分析和文件推广，识别客户目前遇到的阻碍合同签订的问题，并推进对问题的跟踪。如果需要其他部门的帮助，合作将会加快。

五、快速建立回款计划

如果是分期交付的合约，需制定交付计划及时提醒，才能保证后期款项的及时回收。客户关系管理系统，提供支付计划模块，并建立与客户、合同和支付收据的关系;在客户和合同模块中，您可以直接看到计划收货和实际收货的总金额。

六、完善客户关怀服务

微信crm系统可以主动为客户提供客户服务。根据销售管理的理念，可以在重要节日或顾客生日时及时送上祝福，加强与顾客的沟通，做好顾客关怀，提高顾客满意度。您还可以定期回访已经完成交易的客户，并就售后服务体验提供反馈。

简言之,微信crm系统是销售人员的强大助手。可以帮助销售人员更好地把握客户，实时掌握销售流程，及时做好所有的服务，节大量时间，提高销售效率。可以说，销售可以使用销售CRM系统来帮助自己提高业绩。

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