公众号客服有没有手机端？如何实现在手机上回复客服消息

PC端客服系统虽然功能很多，但是无法实现随时随地回复用户消息，但手机端却可以实现，那么如何实现呢？

客服手机端

消息提醒效果

操作步骤

第一步：添加客服

进入客服系统后台，在 多客服管理中，给公众号添加对应的客服，每个公众号可以接入多个客服。

客服添加后，也可以在多客服管理中查看客服的接待记录、修改客服基本信息等。

第二步：手机端绑定

进入图中公众号，点击菜单栏的客服消息，选择绑定推送。

输入第一步中添加公众号客服的账号、密码即可绑定成功。

第三步：打开客服消息

绑定成功后，点击菜单栏的客服消息，选择打开客服消息，即可跳转至客服手机端消息界面。

客服手机功能

客服手机端除了在线回复多样性，还具有查看数据、同时会话、修改客服基本信息、消息提醒设置、自动回复设置、一键切换产品等功能。