快手小店客服需要注意的问题！快手小店客服试用3天

快手小店的售后对于一家店铺来说真的是至关重要的，真可谓是售后无小事，做好以下几点万事解决!

作为一个快手小店新手，深知快手售后相关的每一件事都不容小觑。在漫长的经营小店的过程中，也慢慢的总结出了几个处理售后问题的心得体会，让各位做快手小店的小伙伴们免受售后之苦。

做直播带货面临的售后问题，总结下来也是大同小异：

1.快手售后 商品咨询细了解

客服对店铺的商品要有非常细致的了解，对商品的完美解答也能促进成单量的增加，适合的话术更能促进消费者对店铺的好感度，用心做好细节才能让店铺信誉上升。

2. 快手小店 错发订单细核验

当做到单量逐渐递增的时候，错发的问题也会随之而来，在处理了几个错发件之后，在配货流程上也做出了相应的改进：配货过程中要仔细按照单子来配货，封箱时更要核验检查，确定商品数量，慢工出细活，才能减少相应的售后问题的发生。

3. 快手售后 漏发订单盘算要做好

拼单模式是现在不少商家会选择的方向，但是拼单很容易导致漏发的问题，发货时要仔细盘点订单需求，尽量避免错漏的情况!

4. 快手小店 商品打包做好万全准备 避免破损

商品打包发出去之前一定要做好包装，纸箱、泡沫板、绵纸这些都是必不可少的，保护好每一件产品的完好发出也是作为商家最必不可少的准则，处理好这一点，店铺好评也就滚滚而来了。

如此看来，要经营好一家快手小店真不是一件容易的事，做好售后更是重中之重，希望上面的几点注意事项可以对小伙伴们有帮助!